DREPTURILE CONSUMATORULUI - RECENZIE - CONDITII DE ANULARE SI RAMBURSARE

DISPOZITII GENERALE:

Daca comanzi electronic prin site-ul pe care il folosesti, se considera ca ai acceptat informatiile prealabile si contractul de vanzare la distanta prezentat.

Cumparatorii sunt supusi dispozitiilor Legii privind Protectia Consumatorului nr. 6502 si Regulamentului privind Contractele la Distanta (RG: 27.11.2014/29188) si altor legi aplicabile privind vanzarea si livrarea bunurilor pe care le achizitioneaza.

Costurile de livrare, care sunt costurile de livrare a bunurilor, sunt platite de cumparatori.

Fiecare produs achizitionat este livrat persoanei si/sau organizatiei la adresa specificata de cumparator, cu conditia ca aceasta sa nu depaseasca perioada legala de 30 de zile. Daca produsul nu este livrat in aceasta perioada, cumparatorii pot rezilia contractul.

Produsul achizitionat trebuie livrat complet si conform specificatiilor specificate in comanda si de asemenea conform documentelor cum ar fi certificatul de garantie, manual de utilizare, daca este cazul.

Daca devine imposibil sa se vanda produsul achizitionat, vanzatorul trebuie sa informeze cumparatorul in scris in termen de 3 zile de la momentul in care a aflat despre aceasta situatie. Costul total trebuie restituit cumparatorului in termen de 14 zile.

DACA PRETUL BUNURILOR ACHIZITIONATE NU ESTE PLATIT:

Daca cumparatorul nu plateste pretul bunurilor achizitionate sau anuleaza in inregistrarile bancare, obligatia vanzatorului de a livra bunurile inceteaza.

ACHIZITII EFECTUATE CU UTILIZAREA NEAUTORIZATA A CARTII DE CREDIT:

dupa livrarea produsului, daca se constata ca cardul de credit utilizat de cumparator a fost utilizat necorespunzator de persoane neautorizate si pretul produsului vandut nu a fost platit vanzatorului de catre banca sau institutia financiara in cauza, cumparatorul este obligat sa returneze produsul care este obiectul contractului in termen de 3 zile pe cheltuiala VANZATORULUI. Acesta trebuie returnat VANZATORULUI.

DACA PRODUSUL NU POATE FI LIVRAT LA TIMP DIN MOTIVE NEPREVĂZUTE:

Daca exista un caz de forta majora pe care vanzatorul nu il poate previziona si produsul nu poate fi livrat la timp, cumparatorul este notificat. Cumparatorul poate solicita anularea comenzii, inlocuirea cu un produs similar sau amanarea livrarii pana la eliminarea blocajului. Daca cumparatorul anuleaza comanda; daca a platit in numerar, aceasta suma va fi returnata in numerar in termen de 14 zile de la data anularii. Daca cumparatorul plateste cu cardul de credit si anuleaza, pretul produsului va fi returnat bancii in termen de 14 zile dupa aceasta anulare, dar este posibil ca banca sa il transfere in contul cumparatorului in termen de 2-3 saptamani.

OBLIGATIA CUMPARATORULUI DE A VERIFICA PRODUSUL:

Cumparatorul va verifica bunurile/serviciile acceptate inainte de a le primi; bunurile/serviciile deteriorate, rupte, ambalajul rupt etc. nu vor fi acceptate de compania de curierat. Bunurile/serviciile primite sunt considerate intacte si intregi. CUMPARATORUL trebuie sa protejeze cu atentie bunurile/serviciile dupa livrare. Daca dreptul de retragere urmeaza sa fie exercitat, bunurile/serviciile nu trebuie utilizate. Factura trebuie returnata cu produsul.

DREPTUL DE RETRAGERE:

CUMPARATORUL; In termen de 14 (paisprezece) zile de la data livrarii produsului achizitionat catre el sau catre o persoana/organizatie la adresa specificata, cu conditia ca acesta sa notifice VANZATORUL prin intermediul informatiilor de contact de mai jos, acesta poate exercita dreptul de retractare din contract prin respingerea bunurilor fara nicio consecinta legala sau penala si fara a oferi vreun motiv.

INFORMATII DE CONTACT PENTRU A NOTIFICA VANZATORUL PRIVIND DREPTUL DE RETRAGERE:

Companie

TITLU/POZIȚIE: Radi Travels Agency Limited Company

ADRESA: July 20 mach. Nisa street number: 5/4 Merkaz/Nevşehir

E-MAIL: raditravels@gmail.com

TELEFON: +905557605656

VALIDITATEA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Daca aceasta este un serviciu achizitionat de cumparator, aceasta perioada de 14 zile incepe de la data semnarii contractului. Inainte de expirarea dreptului de retragere, acest drept nu poate fi utilizat in cadrul contractelor de servicii in care prestarea serviciului incepe cu consimtamantul consumatorului.

Costurile care decurg din exercitarea dreptului de retractare sunt legate de VANZATOR.

Pentru a exercita dreptul de retractare, o notificare scrisa trebuie trimisa VANZATORULUI prin scrisoare recomandata, fax sau e-mail in termen de 14 (paisprezece) zile, iar produsul nu trebuie utilizat in conformitate cu termenii "Bunuri pentru care dreptul de retragere nu poate fi exercitat" reglementate in acest contract.

EXERCITAREA DREPTULUI DE RETRAGERE:

Factura produsului livrat unei terte parti sau CUMPARATORULUI (daca factura produsului returnat este corporativa, aceasta trebuie trimisa impreuna cu un bon de returnare emis de institutia la returnare. Returnarea comenzilor facturate in numele institutiilor nu poate fi finalizata pana la emiterea unui BON DE RETURNARE.)

Formular de returnare. Produsele returnate trebuie sa fie livrate complet si nedeteriorate cu cutii, ambalaj, accesorii standard, daca este cazul.

CONDITII DE RETURNARE:

VANZATORUL este obligat sa returneze întreaga sumă și documentele care au fost percepute CUMPARATORULUI în termen de 10 zile de la data primirii notificării de retragere și să returneze bunurile în termen de 20 de zile.

Daca a existat o scădere a costului bunurilor din vina CUMPARATORULUI sau daca rambursarea a devenit imposibilă

CUMPARATORUL este obligat să compenseze pierderile VÂNZĂTORULUI din cauza propriei greșeli. Cu toate acestea, CUMPARATORUL nu este responsabil pentru modificările și daunele rezultate din utilizarea corectă a bunurilor sau produselor în perioada de drept de retractare.

Daca suma limită a acțiunii scade sub suma stabilită de VANZATOR ca urmare a exercitării dreptului de retractare, suma ofertei de discount va fi anulată.

BUNURI PENTRU CARE DREPTUL DE RETRAGERE NU POATE FI UTILIZAT:

Următoarele bunuri nu sunt supuse returnării: lenjerie intimă, costume de baie și bustiere, cosmetice, produse de unică folosință, produse care se perimează sau produsele preparate conform cererii CUMPARATORULUI sau nevoilor personale clare și care nu sunt adecvate pentru returnare, produsele care nu sunt supuse returnării din motive sanitare și igienice, bunuri care sunt amestecate cu alte produse după livrare și nu pot fi divizate prin natura lor, cu excepția celor prevăzute în cadrul contractelor de abonament, bunuri legate de publicații precum ziare și reviste, îndeplinirea imediată a serviciilor în mediu electronic furnizate sau bunuri nemateriale livrate instantaneu consumatorului, precum și înregistrări audiovizuale, cărți, conținut digital, software, dispozitive de înregistrare și stocare a datelor, materialele de consum pentru computere nu pot fi returnate în conformitate cu Regulamentele dacă ambalajul lor este deschis de CUMPARATOR. În plus, nu este posibil să se utilizeze dreptul de retragere în conformitate cu Regulamentele pentru serviciile care au început să se desfășoare cu consimțământul consumatorului înainte de expirarea dreptului de retragere.

Pentru a returna cosmeticele și produsele de igienă personală, lenjeria intimă, costumele de baie, cărțile, software-ul și programele care pot fi jucate, DVD, VCD, CD-uri și casete și papetărie (toner, cartuș, bandă etc.), ambalajul lor trebuie să fie intact, netoiat și să nu fie utilizate.

ÎNCHEIEREA ȘI IMPLICAȚIILE JURIDICE ALE ACESTEIA

CUMPARATORUL este de acord, aprobă și se angajează să plătească dobândă conform contractului de card de credit între titularul de card și bancă și să fie responsabil față de bancă în caz de întârzieri în plata cu cardul de credit. În acest caz, banca relevantă poate acționa în instanță; Poate solicita CUMPARATORULUI să plătească costurile și taxele avocatului și în orice caz, dacă CUMPARATORUL nu își îndeplinește obligațiile conform datoriei, se angajează să compenseze pierderile și daunele cauzate VANZATORULUI din cauza întârzierii datoriei.

PLATA ȘI LIVRAREA

Puteți plăti oricărei dintre conturile noastre bancare (TL) prin transfer bancar sau EFT (transfer electronic de bani).

Cu cardurile de credit pe site-ul nostru, puteți folosi plata online unica sau plata online în rate pentru toate tipurile de carduri de credit. Cu plățile dvs. online, suma va fi debitata din cardul dumneavoastră la finalizarea comenzii.