HAK KONSUMEN - PENARIKAN - SYARAT PENGHAPUSAN PENGEMBALIAN

UMUM:

Jika Anda melakukan pemesanan secara elektronik melalui situs web yang Anda gunakan, Anda dianggap telah menerima formulir informasi awal dan kontrak penjualan jarak jauh yang disampaikan kepada Anda.

Pembeli tunduk pada ketentuan Undang-Undang Perlindungan Konsumen No. 6502 dan Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (RG: 27.11.2014/29188) dan undang-undang lain yang berlaku mengenai penjualan dan pengiriman produk yang mereka beli.

Biaya pengiriman, yang merupakan biaya pengiriman produk, akan dibayar oleh pembeli.

Setiap produk yang dibeli diserahkan kepada orang dan/atau organisasi di alamat yang ditunjukkan oleh pembeli, asalkan tidak melebihi jangka waktu hukum 30 hari. Jika produk tidak dikirim dalam jangka waktu ini, Pembeli dapat mengakhiri kontrak.

Produk yang dibeli harus diserahkan secara utuh dan sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dalam pesanan dan dengan dokumen seperti sertifikat garansi, manual pengguna, jika ada.

Jika menjadi tidak mungkin untuk menjual produk yang dibeli, penjual harus memberitahu pembeli secara tertulis dalam waktu 3 hari setelah mengetahui kondisi ini. Total harga harus dikembalikan kepada Pembeli dalam waktu 14 hari.

JIKA HARGA PRODUK YANG DIBELI TIDAK DIBAYAR:

Jika Pembeli tidak membayar harga produk yang dibeli atau membatalkannya dalam catatan bank, kewajiban Penjual untuk mengirimkan produk berakhir.

BELANJA YANG DILAKUKAN DENGAN PENGGUNAAN KARTU KREDIT TANPA IZIN:

Setelah produk diserahkan, jika diketahui bahwa kartu kredit yang digunakan pembeli untuk membayar telah digunakan secara tidak sah oleh orang-orang yang tidak berwenang dan harga produk yang terjual belum dibayar kepada Penjual oleh bank atau lembaga keuangan terkait, Pembeli harus mengembalikan produk yang terikat kontrak dalam waktu 3 hari dengan biaya PENJUAL. Produk tersebut harus dikembalikan kepada PENJUAL.

JIKA PRODUK TIDAK DAPAT DIKIRIM DALAM WAKTU YANG DITINGGALKAN DENGAN ALASAN YANG TIDAK DIKETAHUI:

Jika terjadi force majeure yang tidak dapat diprediksi oleh Penjual dan produk tidak dapat dikirim tepat waktu, Pembeli diberi tahu. Pembeli dapat meminta pembatalan pesanan, penggantian produk dengan produk serupa atau penundaan pengiriman sampai hambatan dihapus. Jika pembeli membatalkan pesanan; Jika dia telah membayar secara tunai, biaya ini akan dibayar secara tunai dalam waktu 14 hari dari tanggal pembatalan. Jika pembeli telah melakukan pembayaran dengan kartu kredit dan membatalkannya, harga produk akan dikembalikan ke bank dalam waktu 14 hari dari pembatalan ini, tetapi mungkin bank akan mentransfernya ke rekening pembeli dalam waktu 2-3 minggu.

KEWAJIBAN PEMBELI UNTUK MEMERIKSA PRODUK:

Pembeli akan memeriksa barang/jasa yang dikontrak sebelum menerimanya; kemasan yang penyok, patah, robek, dll. barang/jasa yang rusak dan cacat tidak akan diterima dari perusahaan pengiriman. Barang/jasa yang diterima dianggap tidak rusak dan utuh. PEMBELI harus melindungi barang/jasa dengan hati-hati setelah pengiriman. Jika hak penarikan akan digunakan, barang/jasa tersebut tidak boleh digunakan. Faktur harus dikembalikan bersama produk.

HAK UNTUK MENARIK DIRI:

PEMBELI; Dalam waktu 14 (empat belas) hari sejak tanggal pengiriman produk yang dibeli kepada dirinya atau kepada orang/organisasi di alamat yang ditunjukkan, ia dapat menggunakan haknya untuk menarik diri dari kontrak dengan menolak barang tanpa mengambil tanggung jawab hukum atau pidana dan tanpa memberikan alasan, asalkan ia memberi tahu PENJUAL melalui informasi kontak di bawah ini.

INFORMASI KONTAK UNTUK MEMBERIKAN NOTIFIKASI HAK PENARIKAN PENJUAL:

PERUSAHAAN

NAMA/JABATAN: Ramazan Dikmen Travels Agency Limited Company

ALAMAT: 20 Temmuz mah. Nisa cad. no:5/4 Merkez/Nevşehir

EMAIL: raditravels@gmail.com

TEL: +905557605656

MASA BERLAKUNYA HAK UNTUK MENARIK DIRI:

Jika itu adalah layanan yang dibeli oleh pembeli, periode 14 hari ini dimulai dari tanggal penandatanganan kontrak. Sebelum berakhirnya hak penarikan, hak penarikan tidak dapat dilaksanakan dalam kontrak layanan di mana pelaksanaan layanan telah dimulai dengan persetujuan konsumen.

Biaya yang timbul dari penggunaan hak penarikan adalah milik PENJUAL.

Untuk melaksanakan hak penarikan, pemberitahuan tertulis harus diberikan kepada PENJUAL melalui surat terdaftar, faks, atau email dalam waktu 14 (empat belas) hari dan produk tidak boleh digunakan dalam kerangka ketentuan "Produk yang tidak dapat digunakan dengan hak untuk menarik diri" yang diatur dalam kontrak ini.

PENGGUNAAN HAK PENARIKAN:

Faktur produk yang diserahkan kepada orang ke-3 atau PEMBELI, (Jika faktur produk yang akan dikembalikan adalah korporat, harus dikirimkan dengan faktur pengembalian yang diterbitkan oleh lembaga saat mengembalikannya. Pengembalian pesanan yang faktur dikeluarkan atas nama lembaga tidak dapat diselesaikan kecuali faktur PENGEMBALIAN diterbitkan.)

Formulir pengembalian, Produk yang akan dikembalikan harus dikirimkan secara lengkap dan tidak rusak, bersama dengan kotak, kemasan, aksesoris standar, jika ada.

SYARAT PENGEMBALIAN:

PENJUAL berkewajiban mengembalikan total harga dan dokumen yang membuat PEMBELI berutang kepada PEMBELI dalam waktu 10 hari paling lambat sejak penerimaan notifikasi penarikan dan mengembalikan barang dalam waktu 20 hari.

Jika terdapat pengurangan nilai barang karena kesalahan PEMBELI atau jika pengembalian menjadi tidak mungkin

PEMBELI wajib mengganti kerugian PENJUAL sesuai dengan besaran kesalahannya. Namun, PEMBELI tidak bertanggung jawab atas perubahan dan kerusakan yang terjadi karena penggunaan yang benar atas barang atau produk dalam periode hak penarikan.

Dalam hal jatuh di bawah batas jumlah kampanye yang ditetapkan oleh PENJUAL akibat pelaksanaan hak penarikan, jumlah diskon yang digunakan dalam lingkup kampanye akan dibatalkan.

PRODUK YANG TIDAK DAPAT DIGUNAKAN DENGAN HAK PENARIKAN:

Pakaian dalam, pakaian renang dan celana bikini, bahan make-up, produk sekali pakai, barang yang berisiko cepat rusak atau yang kemungkinan akan kedaluwarsa, yang disiapkan sesuai permintaan PEMBELI atau kebutuhan pribadi yang jelas dan tidak dapat dikembalikan, diserahkan kepada PEMBELI. Produk yang tidak cocok untuk dikembalikan dalam hal kesehatan dan kebersihan jika kemasannya dibuka oleh PEMBELI setelah pengiriman, produk yang tercampur dengan produk lain setelah pengiriman dan tidak dapat dipisahkan karena sifatnya, Barang terkait dengan publikasi seperti surat kabar dan majalah, kecuali yang diberikan dalam perjanjian langganan, Kinerja instan dalam lingkungan elektronik Layanan yang diberikan atau barang tak berwujud yang disampaikan segera kepada konsumen, serta rekaman audio atau video, buku, konten digital, program perangkat lunak, perangkat perekaman dan penyimpanan data, barang habis pakai komputer, tidak dapat dikembalikan sesuai dengan Peraturan jika kemasannya telah dibuka oleh PEMBELI. Selain itu, sebelum berakhirnya hak penarikan, tidak mungkin melakukan hak penarikan mengenai layanan yang telah dimulai dengan persetujuan konsumen, sesuai dengan Peraturan.

Agar produk kosmetik dan perawatan pribadi, produk pakaian dalam, pakaian renang, bikini, buku, perangkat lunak dan program yang dapat diproduksi ulang, DVD, VCD, CD dan kaset serta barang habis pakai alat tulis (toner, kartrid, pita, dll.) dapat dikembalikan, kemasannya harus tidak dibuka, tidak teruji, utuh. dan mereka harus tidak terpakai.

KASUS PENUNDAAN DAN KONSEKUENSI HUKUM

PEMBELI menerima, mengungkapkan dan berjanji bahwa ia akan membayar bunga dalam kerangka perjanjian kartu kredit antara bank penerbit kartu dan bank dan bertanggung jawab kepada bank dalam hal gagal bayar jika melakukan transaksi pembayaran dengan kartu kredit. Dalam hal ini, bank terkait dapat mengambil tindakan hukum; dapat mengklaim biaya dan biaya pengacara yang timbul dari PEMBELI, dan dalam hal apa pun, jika PEMBELI gagal bayar karena hutangnya, PEMBELI menerima bahwa ia akan membayar kerugian dan kerugian yang diderita oleh PENJUAL akibat keterlambatan pelaksanaan hutang tersebut.

PEMBAYARAN DAN PENGIRIMAN

Anda dapat melakukan pembayaran ke salah satu rekening bank kami (TL) dengan melakukan Transfer Bank atau EFT (Transfer Dana Elektronik).

Dengan kartu kredit Anda di situs kami, Anda dapat memanfaatkan pembayaran tunggal online atau peluang cicilan online untuk semua jenis kartu kredit. Dalam pembayaran online Anda, jumlah akan ditarik dari kartu kredit Anda pada akhir pesanan Anda.