TÜKETİCİ HAKLARI - İNCELEME - İPTAL VE İADE KOŞULLARI

GENEL HÜKÜMLER:

Kullandığınız web sitesi aracılığıyla elektronik olarak sipariş verirseniz, size sunulan ön bilgi ve uzaktan satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

Alıcılar, Tüketicinin Korunması Kanunu № 6502 ve Uzaktan Sözleşmeler Yönetmeliği (RG: 27.11.2014/29188) hükümlerine ve satın aldıkları malların satışı ve teslimi ile ilgili diğer yürürlükteki mevzuata tabidir.

Malların teslimat maliyeti olan teslimat masrafları alıcılar tarafından ödenir.

Satın alınan her ürün, 30 günlük yasal süreyi aşmamak koşuluyla, alıcı tarafından belirtilen adrese kişiye ve/veya kuruluşa teslim edilir. Ürün bu süre içinde teslim edilmezse, alıcılar sözleşmeyi feshedebilir.

Satın alınan ürün tamamen ve siparişte belirtilen özelliklere uygun olarak ve ayrıca varsa garanti sertifikası, kullanım kılavuzu gibi belgelere uygun olarak teslim edilmelidir.

Satın alınan ürünü satmak imkansız hale gelirse, satıcı bu durumu öğrendiği andan itibaren 3 gün içinde alıcıyı yazılı olarak bilgilendirmelidir. Toplam maliyet 14 gün içinde alıcıya iade edilmelidir.

SATIN ALINAN MALLARIN FIYATI ÖDENMEZSE:

Alıcı satın alınan malların fiyatını ödemezse veya banka kayıtlarında iptal ederse, satıcının malları teslim etme yükümlülüğü sona erer.

BILIMSEL OLMAYAN KREDI KARTI KULLANIMIYLA YAPILAN SATIN ALIMLAR:

Ürünün tesliminden sonra, alıcının ödediği kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından uygunsuz bir şekilde kullanıldığı ve satılan ürünün bedelinin ilgili banka veya finans kurumu tarafından satıcıya ödenmediği tespit edilirse, alıcı, sözleşme konusu olan ürünü SATICI'nın pahasına 3 gün içinde iade etmekle yükümlüdür. SATICI'ya iade edilmelidir.

ÜRÜN ÖNGÖRÜLEMEYEN NEDENLERDEN DOLAYI ZAMANINDA TESLIM EDILEMIYORSA:

Satıcının öngöremediği bir mücbir sebep varsa ve ürün zamanında teslim edilemezse, alıcıya bildirilir. Alıcı, siparişin iptalini, benzer bir ürünün değiştirilmesini veya engel kaldırılana kadar teslimatın gecikmesini talep edebilir. Alıcı siparişi iptal ederse; nakit ödeme yaptıysa, bu tutar iptal tarihinden itibaren 14 gün içinde kendisine nakit olarak ödenecektir. Alıcı kredi kartıyla ödeme yapar ve iptal ederse, ürünün fiyatı bu iptalden sonraki 14 gün içinde bankaya iade edilir, ancak bankanın 2-3 hafta içinde alıcının hesabına aktarması mümkündür.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Alıcı, kabul edilen mal/hizmetleri teslim almadan önce kontrol edecektir; hasarlı, kırık, yırtık ambalaj vb. hasarlı ve kusurlu mal/hizmetler kurye şirketinden kabul edilmeyecektir. Alınan mal/hizmetler bozulmamış ve sağlam olarak kabul edilir. ALICI, teslimattan sonra malları/hizmetleri dikkatli bir şekilde korumalıdır. Cayma hakkı kullanılacaksa, mallar/hizmetler kullanılmamalıdır. Fatura, ürünle birlikte iade edilmelidir.

CAYMA HAKKI:

ALICI; Satın alınan ürünün kendisine veya belirtilen adresteki bir kişiye/kuruluşa teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde, aşağıdaki iletişim bilgileri aracılığıyla SATICI'ya bildirmesi koşuluyla, herhangi bir yasal veya cezai sonuca maruz kalmadan ve herhangi bir neden göstermeden malları reddederek sözleşmeden çekilme hakkını kullanabilir.

SATICIYA CAYMA HAKKINI BILDIRMEK IÇIN ILETIŞIM BILGILERI:

Şirket

BAŞLIK/POZİSYON: Radi Travels Agency Limited Şirketi

ADRES: 20 Temmuz mach. Nisa cad. numarası: 5/4 Merkaz/Nevşehir

E-POSTA: raditravels@gmail.com

TELEFON: +905557605656

CAYMA HAKKININ GEÇERLILIĞI:

Bu, alıcı tarafından satın alınan bir hizmetse, bu 14 günlük süre sözleşmenin imzalandığı tarihten itibaren başlar. Cayma hakkının sona ermesinden önce, bu hak, hizmetin ifasının tüketicinin rızası ile başladığı hizmet sözleşmeleri kapsamında kullanılamaz.

Cayma hakkının kullanımından kaynaklanan masraflar SATICI ile ilgilidir.

Cayma hakkını kullanmak için, SATICI'ya 14 (on dört) gün içinde taahhütlü mektup, faks veya e-posta yoluyla yazılı bir bildirim gönderilmesi gerekmektedir ve ürün bu sözleşmede düzenlenen "Cayma hakkının kullanılamadığı mallar" hükümleri çerçevesinde kullanılmamalıdır.

CAYMA HAKKININ KULLANIMI:

Üçüncü bir tarafa veya ALICI'ya teslim edilen ürünün faturası (iade edilecek ürünün faturası kurumsalsa, iade üzerine kurum tarafından verilen bir iade makbuzu ile birlikte gönderilmelidir. Kurumlar adına faturalanan siparişlerin iadeleri, İADE MAKBUZU düzenlenene kadar tamamlanamaz.)

İade formu. İade edilen ürünler, varsa kutu, ambalaj, standart aksesuarlarla birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmelidir.

İADE KOŞULLARI:

SATICI, cayma bildiriminin alındığı tarihten itibaren 10 gün içinde ALICI'ya yük olan tutarın tamamını ve belgeleri iade etmek ve malları 20 gün içinde iade etmekle yükümlüdür.

ALICI'nın hatası nedeniyle malların maliyetinde bir düşüş olduysa veya iade imkansız hale geldiyse

ALICI, kendi hatasına bağlı olarak SATICI'nın kayıplarını tazmin etmekle yükümlüdür. Ancak, ALICI, cayma hakkının süresi boyunca malların veya ürünlerin doğru kullanımından kaynaklanan değişiklik ve zararlardan sorumlu değildir.

Hisse limiti tutarı, cayma hakkının kullanılması sonucunda SATICI tarafından belirlenen tutarın altına düşerse, indirim teklifi tutarı iptal edilecektir.

CAYMA HAKKININ KULLANILAMADIĞI MALLAR:

Aşağıdaki mallar iadeye tabi değildir: iç çamaşırlar, mayolar ve büstiyerler, kozmetikler, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulan veya süresi dolabilecek ürünler, ALICI'nın talebi veya açıkça kişisel ihtiyaçlar doğrultusunda hazırlanmış ve iadeye uygun olmayan ürünler, sıhhi ve hijyenik nedenlerle iadeye tabi olmayan ürünler, ambalajları teslimattan sonra ALICI tarafından açılmışsa, teslimattan sonra diğer ürünlerle karıştırılmış ve doğasına göre bölünemeyen mallar, abonelik sözleşmeleri kapsamında sağlananlar hariç, gazete ve dergi gibi süreli yayınlarla ilgili mallar, sağlanan elektronik ortamda hizmetlerin derhal yerine getirilmesi Veya tüketiciye anında teslim edilen maddi olmayan malların yanı sıra görsel-işitsel kayıtlar, kitaplar, dijital içerik, yazılım, veri kayıt ve depolama cihazları, bilgisayar sarf malzemeleri, ambalajları ALICI tarafından açılmışsa Yönetmeliklere uygun olarak iade edilemez. Ayrıca, cayma hakkının sona ermesinden önce, tüketicinin rızası ile yürütülmesine başlanan hizmetler için cayma hakkını Yönetmeliklere uygun olarak kullanmak mümkün değildir.

Kozmetik ve kişisel hijyen ürünlerini, iç çamaşırları, mayoları, kitapları, oynanabilir yazılım ve programları, DVD, VCD, CD ve kasetleri ve kırtasiye malzemelerini (toner, kartuş, bant vb.) iade etmek için ambalajları sağlam, test edilmemiş, sağlam ve kullanılmamalıdır.

SIKILAŞTIRMA VE HUKUKI SONUÇLAR DAVASI

ALICI, kart sahibi ile banka arasındaki kredi kartı sözleşmesine uygun olarak faiz ödemeyi ve kredi kartı ile ödeme yapmada gecikme olması durumunda bankaya karşı sorumlu olmayı kabul eder, onaylar ve taahhüt eder. Bu durumda ilgili banka yasal işlem yapabilir; ALICI'dan avukatın masraf ve ücretlerini ödemesini isteyebilir ve her halükarda ALICI borcu altındaki yükümlülüklerini yerine getirmezse, borçtaki gecikme nedeniyle SATICI'ya neden olduğu kayıp ve kayıpları tazmin etmeyi taahhüt eder.

ÖDEME VE TESLIMAT

Banka hesaplarımızdan herhangi birine (TL) banka havalesi veya EFT (elektronik para transferi) yoluyla ödeme yapabilirsiniz.

Web sitemizdeki kredi kartlarınızla, her türlü kredi kartı için çevrimiçi tek seferlik ödeme veya çevrimiçi taksit kullanabilirsiniz. Çevrimiçi ödemeleriniz ile tutar, siparişinizin sonunda kredi kartınızdan borçlandırılacaktır.