DROITS DES CONSOMMATEURS - EXAMEN - CONDITIONS D'ANNULATION ET DE REMBOURSEMENT

DISPOSITIONS GÉNÉRALES :

Si vous commandez électroniquement via le site web que vous utilisez, vous êtes réputé avoir accepté les informations préalables et le contrat de vente à distance qui vous sont présentés.

Les acheteurs sont soumis aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs n° 6502 et au règlement sur les contrats à distance (RG : 27.11.2014/29188) ainsi qu'à d'autres législations applicables concernant la vente et la livraison des biens qu'ils achètent.

Les frais de livraison, qui comprennent le coût de livraison des biens, sont à la charge des acheteurs.

Chaque produit acheté est livré à la personne et/ou à l'organisation à l'adresse spécifiée par l'acheteur, à condition que cela ne dépasse pas la période légale de 30 jours. Si le produit n'est pas livré dans ce délai, les acheteurs peuvent résilier le contrat.

Le produit acheté doit être livré dans son intégralité et conformément aux spécifications précisées dans la commande et également aux documents tels que le certificat de garantie, le mode d'emploi, le cas échéant.

Si la vente du produit acheté devient impossible, le vendeur doit informer l'acheteur par écrit dans les 3 jours suivant le moment où il a pris connaissance de cette situation. Le montant total doit être restitué à l'acheteur dans un délai de 14 jours.

SI LE PRIX DES BIENS ACHETÉS N'EST PAS PAYÉ :

Si l'acheteur ne paie pas le prix des biens achetés ou annule dans les enregistrements bancaires, l'obligation du vendeur de livrer les biens prend fin.

ACHATS EFFECTUÉS AVEC UNE UTILISATION NON AUTORISÉE DE CARTE DE CRÉDIT :

Après la livraison du produit, si l'on détermine que la carte de crédit utilisée par l'acheteur a été inappropriée par des personnes non autorisées et que le prix du produit vendu n'a pas été payé au vendeur par la banque ou l'institution financière concernée, l'acheteur est obligé de retourner le produit objet du contrat dans un délai de 3 jours aux frais du VENDEUR. Il doit être retourné au VENDEUR.

SI LE PRODUIT NE PEUT PAS ÊTRE LIVRÉ À TEMPS POUR DES RAISONS IMPREVUES :

Si un cas de force majeure que le vendeur ne peut pas prévoir empêche la livraison du produit à temps, l'acheteur en est informé. L'acheteur peut demander l'annulation de la commande, le remplacement par un produit similaire ou le report de la livraison jusqu'à ce que le blocage soit levé. Si l'acheteur annule la commande ; s'il a payé en espèces, ce montant lui sera remboursé en espèces dans un délai de 14 jours à partir de la date d'annulation. Si l'acheteur paie par carte de crédit et annule, le prix du produit sera remboursé à la banque dans les 14 jours après cette annulation, mais il est possible que la banque le transfère sur le compte de l'acheteur dans un délai de 2 à 3 semaines.

OBLIGATION DE L'ACHETEUR DE CONTRÔLER LE PRODUIT :

L'acheteur doit vérifier les biens/services acceptés avant de les recevoir ; les biens/services endommagés, brisés, emballages déchirés, etc. ne seront pas acceptés par la société de messagerie. Les biens/services reçus sont considérés comme intacts et en bon état. L'ACHETEUR doit protéger soigneusement les biens/services après livraison. Si le droit de rétractation doit être exercé, les biens/services ne doivent pas être utilisés. La facture doit être retournée avec le produit.

DROIT DE RETRACTATION :

L'ACHETEUR ; Dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison du produit acheté à lui-même ou à une personne/organisation à l'adresse spécifiée, à condition qu'il notifie le VENDEUR via les informations de contact ci-dessous, peut exercer le droit de se rétracter du contrat en rejetant les biens sans aucune conséquence légale ou criminelle et sans donner de raison.

INFORMATIONS DE CONTACT POUR NOTIFIER LE VENDEUR DU DROIT DE RETRACTATION :

Entreprise

TITRE/FONCTION : Radi Travels Agency Limited Company

ADRESSE : numéro 5/4 rue Nisa, mach. 20 juillet, Merkaz/Nevşehir

E-MAIL : raditravels@gmail.com

TÉLÉPHONE : +905557605656

VALIDITÉ DU DROIT DE RETRACTATION :

Si cela concerne un service acheté par l'acheteur, cette période de 14 jours commence à la date de signature du contrat. Avant l'expiration du droit de rétractation, ce droit ne peut pas être utilisé dans le cadre des contrats de service dont l'exécution commence avec le consentement du consommateur.

Les coûts liés à l'exercice du droit de rétractation sont à la charge du VENDEUR.

Pour exercer le droit de rétractation, une notification écrite doit être envoyée au VENDEUR par lettre recommandée, fax ou e-mail dans un délai de 14 (quatorze) jours, et le produit ne doit pas être utilisé dans le cadre des termes de "Biens pour lesquels le droit de rétractation ne peut pas être exercé" réglementés dans ce contrat.

EXERCICE DU DROIT DE RETRACTATION :

La facture du produit livré à un tiers ou à l'ACHETEUR (si la facture du produit à retourner est d'entreprise, elle doit être envoyée avec un reçu de retour émis par l'institution lors du retour. Les retours de commandes facturées au nom des institutions ne peuvent pas être complétés tant qu'un REÇU DE RETOUR n'est pas émis.)

Formulaire de retour. Les produits retournés doivent être livrés dans leur intégralité et en bon état avec des boîtes, un emballage et des accessoires standards, le cas échéant.

CONDITIONS DE RETOUR :

Le VENDEUR est obligé de rembourser l'intégralité du montant et des documents facturés à l'ACHETEUR dans les 10 jours suivant la réception de l'avis de rétractation et de retourner les biens dans un délai de 20 jours.

Si une diminution de la valeur des biens a eu lieu en raison de la faute de l'ACHETEUR ou si le remboursement est devenu impossible

L'ACHETEUR est obligé de compenser les pertes du VENDEUR dues à sa propre faute. Cependant, l'ACHETEUR n'est pas responsable des modifications et dommages résultant d'une utilisation correcte des biens ou produits pendant la période du droit de rétractation.

Si le montant limite de partage tombe en dessous du montant déterminé par le VENDEUR à la suite de l'exercice du droit de rétractation, le montant de l'offre de réduction sera annulé.

BIENS POUR LESQUELS LE DROIT DE RETRACTATION NE PEUT PAS ÊTRE UTILISÉ :

Les biens suivants ne sont pas soumis à retour : sous-vêtements, maillots de bain et bustiers, cosmétiques, produits jetables, produits périssables ou à date d'expiration, produits préparés selon la demande de l'ACHETEUR ou clairement pour ses besoins personnels et non adaptés au retour, produits non soumis au retour pour des raisons sanitaires et hygiéniques, biens mélangés avec d'autres produits après livraison et ne pouvant être divisés par nature, à l'exception de ceux fournis dans le cadre de contrats d'abonnement, biens liés à des périodiques tels que les journaux et magazines, exécution immédiate de services dans l'environnement électronique fournie Ou les biens immatériels livrés instantanément au consommateur ainsi que les enregistrements audio-visuels, livres, contenu numérique, logiciels, dispositifs d'enregistrement et de stockage de données, matériaux de consommation informatique ne peuvent pas être retournés conformément aux règlements si leur emballage est ouvert par l'ACHETEUR. De plus, il n'est pas possible d'utiliser le droit de rétractation conformément aux réglementations pour les services qui ont commencé à être exécutés avec le consentement du consommateur avant la fin du droit de rétractation.

Pour retourner des cosmétiques et des produits d'hygiène personnelle, des sous-vêtements, des maillots de bain, des livres, des logiciels et programmes jouables, des DVD, VCD, CD et cassettes ainsi que des fournitures de bureau (toner, cartouche, bande, etc.), leur emballage doit être intact, non intact et ne doit pas avoir été utilisé.

RENFORCEMENT ET CONSÉQUENCES JURIDIQUES EN CAS DE RETARD

L'ACHETEUR accepte, approuve et s'engage à payer des intérêts conformément au contrat de carte de crédit entre le titulaire de la carte et la banque et à être responsable envers la banque en cas de retard de paiement par carte de crédit. Dans ce cas, la banque concernée peut intenter une action en justice ; Elle peut demander à l'ACHETEUR de payer les coûts et honoraires de l'avocat et dans tous les cas, si l'ACHETEUR ne remplit pas ses obligations en vertu de la dette, il s'engage à compenser les pertes et dommages causés au VENDEUR en raison du retard de la dette.

PAYEMENT ET LIVRAISON

Vous pouvez payer à l'un de nos comptes bancaires (TL) par virement bancaire ou EFT (virement électronique d'argent).

Avec vos cartes de crédit sur notre site, vous pouvez utiliser le paiement en ligne à usage unique ou les paiements échelonnés en ligne pour tous les types de cartes de crédit. Avec vos paiements en ligne, le montant sera débité de votre carte de crédit à la fin de votre commande.