उपभोक्ता अधिकार - समीक्षा - रद्दीकरण और धनवापसी की शर्तें

सामान्य प्रावधान:

यदि आप जिस वेबसाइट के माध्यम से ऑनलाइन ऑर्डर करते हैं, उसके माध्यम से करते हैं, तो आप पूर्व सूचना और आपको प्रस्तुत दूरस्थ बिक्री अनुबंध को स्वीकार करने के लिए माने जाते हैं।

खरीददार उपभोक्ता संरक्षण अधिनियम № 6502 और दूरस्थ अनुबंधों पर विनियम (आरजी: 27.11.2014/29188) और अन्य प्रचलित कानूनों के प्रावधानों के अधीन होते हैं जो वे जो सामान खरीदते हैं उसकी बिक्री और डिलीवरी पर लागू होते हैं।

वितरण लागत, जो सामान की वितरण लागत है, खरीदारों द्वारा भुगतान की जाती है।

प्रत्येक खरीदी गई उत्पाद को उस व्यक्ति और/या संगठन को डिलीवर किया जाता है जिसका पता खरीदार द्वारा निर्दिष्ट किया गया है, बशर्ते कि यह कानूनी अवधि 30 दिनों से अधिक न हो। यदि उत्पाद इस अवधि के भीतर वितरित नहीं किया जाता है, तो खरीदार अनुबंध समाप्त कर सकता है।

खरीदी गई उत्पाद को पूरी तरह से और आदेश में निर्दिष्ट विनिर्देशों के अनुसार और यदि कोई हो तो वारंटी प्रमाणपत्र, उपयोगकर्ता मैनुअल आदि के अनुसार वितरित किया जाना चाहिए।

यदि खरीदी गई उत्पाद बेचना असंभव हो जाता है, तो विक्रेता को इस स्थिति का पता लगने के 3 दिन के भीतर खरीदार को लिखित रूप में सूचित करना चाहिए। कुल लागत को 14 दिनों के भीतर खरीदार को वापस करना होगा।

यदि खरीदी गई वस्तुओं की कीमत का भुगतान नहीं किया गया:

यदि खरीदार खरीदी गई वस्तुओं की कीमत का भुगतान नहीं करता है या बैंक रिकॉर्ड में रद्द करता है, तो विक्रेता की वस्तुओं की डिलीवरी की बाध्यता समाप्त हो जाती है।

गैर-विज्ञानात्मक क्रेडिट कार्ड उपयोग से की गई खरीदारियां:

उत्पाद की डिलीवरी के बाद, यदि यह पता चलता है कि खरीदार द्वारा भुगतान किया गया क्रेडिट कार्ड अवैध रूप से उपयोग किया गया है और संबंधित बैंक या वित्तीय संस्थान द्वारा विक्रेता को उत्पाद की कीमत का भुगतान नहीं किया गया है, तो खरीदार को अनुबंध का विषय उत्पाद को 3 दिनों के भीतर विक्रेता के खर्च पर वापस करना होगा। इसे विक्रेता के पास वापस करना होगा।

यदि उत्पाद अनपेक्षित कारणों के लिए समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है:

यदि विक्रेता के लिए पूर्वानुमान करने में असमर्थ बल-मजबूर है और उत्पाद समय पर वितरित नहीं किया जा सकता है, तो खरीदार को सूचित किया जाएगा। खरीदार आदेश को रद्द करने, समान उत्पाद के प्रतिस्थापन या बाधा हटने तक डिलीवरी में देरी करने का अनुरोध कर सकता है। यदि खरीदार आदेश रद्द करता है; यदि उसने नकद में भुगतान किया है, तो यह राशि उसे रद्दीकरण की तिथि से 14 दिनों के भीतर नकद में लौटाई जाएगी। यदि खरीदार क्रेडिट कार्ड से भुगतान करता है और रद्द करता है, तो उत्पाद की कीमत को इस रद्दीकरण के 14 दिनों के भीतर बैंक को वापस किया जाएगा, लेकिन बैंक द्वारा इसे खरीदार के खाते में 2-3 सप्ताह के भीतर हस्तांतरण किया जा सकता है।

खरीदार की उत्पाद की जांच करने की बाध्यता:

खरीदार स्वीकृत सामान/सेवाओं की जांच करेगा; नुकसान, टूटना, फटने वाले पैकेजिंग आदि जैसे क्षतिग्रस्त और दोषपूर्ण सामान/सेवाएं कुरियर कंपनी द्वारा स्वीकार नहीं की जाएंगी। प्राप्त सामान/सेवाओं को सुरक्षित और अखंड माना जाएगा। खरीददार को डिलीवरी के बाद सामान/सेवाओं की सावधानीपूर्वक रक्षा करनी चाहिए। यदि वापसी का अधिकार प्रयोग में लाया जाना है, तो सामान/सेवाओं का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। अनुबंध के एक उत्पाद के साथ चालान का वापस किया जाना चाहिए।

वापसी का अधिकार:

खरीदार; खरीदी गई उत्पाद को खुद या निर्दिष्ट पते पर किसी व्यक्ति/संगठन को वितरित करने के दिनांक से 14 (चौदह) दिनों के भीतर, नीचे दिए गए संपर्क जानकारी के माध्यम से विक्रेता को सूचित करते हुए, बिना किसी कानूनी या आपराधिक परिणाम और बिना किसी कारण दिए अनुबंध से वापस लेने का अधिकार प्रयोग कर सकता है।

वापसी के अधिकार की सूचना विक्रेता को देने के लिए संपर्क जानकारी:

कंपनी

शीर्षक/पद: रेडी ट्रैवल्स एजेंसी लिमिटेड कंपनी

पता: 20 जुलाई मैच. निसा स्ट्रीट नंबर: 5/4 मर्कज/नेवसेहिर

ई-मेल: raditravels@gmail.com

फोन: +905557605656

वापसी के अधिकार की वैधता:

यदि यह खरीदार द्वारा खरीदी गई सेवा है, तो यह 14-दिन की अवधि अनुबंध पर हस्ताक्षर करने की तिथि से शुरू होती है। वापसी के अधिकार की समाप्ति से पहले, इस अधिकार का उपयोग नहीं किया जा सकता है उन सेवा अनुबंधों के दायरे में जहाँ सेवा का प्रदर्शन उपभोक्ता की सहमति से शुरू होता है।

वापसी के अधिकार के प्रयोग से उत्पन्न लागत विक्रेता से संबंधित हैं।

वापसी के अधिकार का प्रयोग करने के लिए, विक्रेता को 14 (चौदह) दिनों के भीतर पंजीकृत पत्र, फैक्स या ई-मेल के माध्यम से एक लिखित सूचना भेजी जानी चाहिए, और उत्पाद का उपयोग नहीं किया जाना चाहिए "वापसी के अधिकार का प्रयोग नहीं किया जा सकता है" के तहत। इस अनुबंध में विनियमित शर्तों में।

वापसी के अधिकार का प्रयोग:

उन उत्पादों का चालान जो तीसरे पक्ष या खरीदार को वितरित किए गए हैं (यदि वापस किए जाने वाले उत्पाद का चालान कॉर्पोरेट है, तो इसे वापस किए जाने पर संस्थान द्वारा जारी किए गए वापसी की रसीद के साथ भेजा जाना चाहिए। संस्थानों के नाम पर चालान किए गए आदेशों की वापसी तब तक पूरी नहीं की जा सकती जब तक कि वापसी की रसीद जारी नहीं की जाती है।)

रिटर्न फॉर्म। लौटाई गई उत्पादों को पूरी तरह से और बिना नुकसान के बॉक्स, पैकेजिंग, मानक सहायक उपकरण, यदि कोई हो जकड़कर डिलीवर किए जाने चाहिए।

वापसी की शर्तें:

विक्रेता को वापसी की सूचना प्राप्त करने की तिथि से 10 दिनों के भीतर पूरे मामले और दस्तावेजों को वापस करने का बाध्य हैं जो खरीदार से ले लिए गए हैं और 20 दिनों के भीतर सामान वापस करना होगा।

यदि खरीदार की गलती के कारण सामान की लागत में कमी हो गई है या वापसी असंभव हो गई है

खरीदार अपनी गलती के कारण विक्रेता के नुकसान की भरपाई करने के लिए बाध्य है। हालांकि, खरीदार उन परिवर्तनों और नुकसान के लिए जिम्मेदार नहीं है जो वापसी के अधिकार की अवधि के दौरान सामान या उत्पादों के सही उपयोग के परिणामस्वरूप उत्पन्न हुए हैं।

यदि शेयर सीमा राशि विक्रेता द्वारा निर्धारित राशि से नीचे गिर जाती है तो वापसी के अधिकार के प्रयोग से डिस्काउंट ऑफर राशि को रद्द कर दिया जाएगा।

जिन वस्तुओं के लिए वापसी का अधिकार प्रयोग नहीं किया जा सकता है:

निम्नलिखित सामान वापस नहीं किए जा सकते: अंडरवियर, स्विमसूट और बस्टियर्स, कॉस्मेटिक्स, एकल उपयोग के उत्पाद, जो शिरा या समाप्त होने वाले उत्पाद, जो खरीदार की अनुरोध पर तैयार किए गए हैं या स्पष्ट रूप से व्यक्तिगत आवश्यकताओं के लिए और वापसी के लिए उपयुक्त नहीं हैं, ऐसे उत्पाद जो स्वच्छता और स्वास्थ्य कारणों से वापसी के लिए उपयुक्त नहीं होते, सामान जो अन्य उत्पादों के साथ डिलीवर करने के बाद मिश्रित होते हैं और स्वभाव से विभाजित नहीं किए जा सकते, समाचार पत्रों और पत्रिकाओं जैसे आवधिकें, उपभोक्ता को तुरंत प्रदान की गई सेवाएँ इलेक्ट्रॉनिक वातावरण में प्रदान की गई या उपभोक्ता को तुरंत वितरित की गई अव्यवसायिक वस्तुओं के साथ-साथ ऑडियो-वीडियो रिकॉर्ड, पुस्तकें, डिजिटल सामग्री, सॉफ्टवेयर, डेटा रिकॉर्डिंग और संग्रहण उपकरण, कंप्यूटर उपभोग सामग्री उनका पैकेज खोलने पर वापस नहीं किया जा सकता। इसके साथ साथ, यदि वापसी के अधिकार की अवधि समाप्त होने से पहले सेवाएं शुरू हो गई हैं तो वापसी का अधिकार उपयोग नहीं किया जा सकता।

कॉस्मेटिक्स और व्यक्तिगत स्वच्छता उत्पादों, अंडरवियर, स्विमसूट, किताबें, चलने योग्य सॉफ्टवेयर और प्रोग्राम, डीवीडी, वीसीडी, सीडी और कैसेट और स्टेशनरी (टोनर, कारतूस, टेप, आदि) को लौटाने के लिए उनके पैकेजिंग को सही-सलामत, बिना छेड़छाड़ किया जाना चाहिए और उपयोग नहीं किया गया होना चाहिए।

जब्ती और कानूनी परिणामों का मामला

खरीदार सहमत है, स्वीकृत करता है और जिम्मेदारी उठाता है कि अधिकतम देरी की स्थिति में क्रेडिट कार्ड अनुबंध के अनुसार बैंक के साथ ब्याज का भुगतान करेगा। इस स्थिति में, संबंधित बैंक कानूनी कार्रवाई कर सकता है; यह खरीदार से वकील के खर्च और शुल्क का भुगतान करने की मांग कर सकता है और किसी भी स्थिति में, यदि खरीदार अपने कर्तव्यों को पूरा नहीं करता है तो उसे विक्रेता को देय के लिए उत्पन्न क्षति और नुकसान की भरपाई करने का वचन देता है।

भुगतान और डिलीवरी

आप हमारे किसी भी बैंक खाते (टीएल) में बैंक ट्रांसफर या ईएफटी (इलेक्ट्रॉनिक मनी ट्रांसफर) के माध्यम से भुगतान कर सकते हैं।

हमारी वेबसाइट पर आपके क्रेडिट कार्ड के साथ, आप सभी प्रकार के क्रेडिट कार्ड के लिए ऑनलाइन एकल भुगतान या ऑनलाइन किस्तों का उपयोग कर सकते हैं। आपके ऑनलाइन भुगतान के साथ, आदेश के अंत में आपकी क्रेडिट कार्ड से राशि काटी जाएगी।