DERECHOS DEL CONSUMIDOR - REVISIÓN - CONDICIONES DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

DISPOSICIONES GENERALES:

Si usted realiza un pedido electrónicamente a través del sitio web que utiliza, se considera que ha aceptado la información previa y el contrato de ventas a distancia que se le presenta.

Los compradores están sujetos a las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor Nº 6502 y el Reglamento sobre Contratos a Distancia (RG: 27.11.2014/29188) y otra legislación aplicable sobre la venta y entrega de los bienes que compran.

Los costes de entrega, que son el costo de entrega de los bienes, son pagados por los compradores.

Cada producto adquirido se entrega a la persona y/o organización en la dirección especificada por el comprador, siempre que no exceda el período legal de 30 días. Si el producto no se entrega dentro de este período, los compradores pueden dar por terminado el contrato.

El producto adquirido debe ser entregado en su totalidad y de acuerdo con las especificaciones especificadas en el pedido, así como de acuerdo con los documentos como el certificado de garantía, manual de usuario, si los hay.

Si se vuelve imposible vender el producto adquirido, el vendedor debe informar al comprador por escrito dentro de los 3 días a partir del momento en que se entera de esta situación. El costo total debe ser devuelto al comprador dentro de los 14 días.

SI EL PRECIO DE LOS BIENES ADQUIRIDOS NO SE PAGA:

Si el comprador no paga el precio de los bienes adquiridos o cancela en los registros del banco, la obligación del vendedor de entregar los bienes termina.

COMPRAS REALIZADAS CON EL USO NO AUTORIZADO DE TARJETAS DE CRÉDITO:

Después de la entrega del producto, si se determina que la tarjeta de crédito pagada por el comprador ha sido utilizada inapropiadamente por personas no autorizadas y el precio del producto vendido no ha sido pagado al vendedor por el banco o institución financiera correspondiente, el comprador está obligado a devolver el producto que es objeto del contrato dentro de los 3 días a expensas del VENDEDOR. Debe ser devuelto al VENDEDOR.

SI EL PRODUCTO NO PUEDE SER ENTREGADO A TIEMPO POR RAZONES IMPREVISIBLES:

Si hay un caso de fuerza mayor que el vendedor no puede prever y el producto no puede ser entregado a tiempo, se notifica al comprador. El comprador puede solicitar la cancelación del pedido, el reemplazo por un producto similar o la demora de la entrega hasta que se elimine el bloqueo. Si el comprador cancela el pedido; si pagó en efectivo, este monto se le devolverá en efectivo dentro de los 14 días a partir de la fecha de cancelación. Si el comprador paga con tarjeta de crédito y cancela, el precio del producto será reembolsado al banco dentro de los 14 días posteriores a esta cancelación, pero es posible que el banco lo transfiera a la cuenta del comprador dentro de 2-3 semanas.

OBLIGACIÓN DEL COMPRADOR DE VERIFICAR EL PRODUCTO:

El comprador debe revisar los bienes/servicios aceptados antes de recibirlos; no se aceptarán bienes/servicios dañados, rotos, empaques desgastados, etc., por la empresa de mensajería. Los bienes/servicios recibidos se consideran intactos y en perfectas condiciones. El COMPRADOR debe proteger cuidadosamente los bienes/servicios después de la entrega. Si se debe ejercer el derecho de desistimiento, los bienes/servicios no deben ser utilizados. La factura debe ser devuelta con el producto.

DERECHO DE DESISTIMIENTO:

El COMPRADOR; Dentro de los 14 (catorce) días a partir de la fecha de entrega del producto adquirido a sí mismo o a una persona/organización en la dirección especificada, siempre que notifique al VENDEDOR a través de la información de contacto a continuación, puede ejercer el derecho de desistimiento del contrato rechazando los bienes sin ninguna consecuencia legal o penal y sin dar ninguna razón.

INFORMACIÓN DE CONTACTO PARA NOTIFICAR AL VENDEDOR DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Compañía

TÍTULO/POSICIÓN: Agencia de Viajes Radi Limited Company

DIRECCIÓN: July 20 mach. Nisa street number: 5/4 Merkaz/Nevşehir

CORREO ELECTRÓNICO: raditravels@gmail.com

TELÉFONO: +905557605656

VALIDEZ DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Si se trata de un servicio adquirido por el comprador, este período de 14 días comienza a partir de la fecha de firma del contrato. Antes de la expiración del derecho de desistimiento, este derecho no puede ser utilizado en el ámbito de los contratos de servicios en los que el rendimiento del servicio comienza con el consentimiento del consumidor.

Los costos que surjan del ejercicio del derecho de desistimiento son responsabilidad del VENDEDOR.

Para ejercer el derecho de desistimiento, debe enviarse una notificación por escrito al VENDEDOR a través de carta registrada, fax o correo electrónico dentro de los 14 (catorce) días, y el producto no debe ser utilizado dentro del marco de los términos de "Bienes para los que no se puede ejercer el derecho de desistimiento" regulados en este contrato.

EJERCICIO DEL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

La factura del producto entregado a un tercero o al COMPRADOR (si la factura del producto que se va a devolver es corporativa, debe enviarse junto con un recibo de devolución emitido por la institución al momento de la devolución. Las devoluciones de pedidos facturados a nombre de instituciones no se pueden completar hasta que se emita un RECIBO DE DEVOLUCIÓN.)

Formulario de devolución. Los productos devueltos deben entregarse completos e intactos con cajas, empaques, accesorios estándar, si los hay.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:

El VENDEDOR está obligado a devolver la totalidad del monto y los documentos que se le cobraron al COMPRADOR dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de la notificación de desistimiento y a devolver los bienes dentro de los 20 días.

Si ha habido una disminución en el costo de los bienes debido a culpa del COMPRADOR o si el reembolso se ha vuelto imposible

El COMPRADOR está obligado a compensar las pérdidas del VENDEDOR debido a su propio error. Sin embargo, el COMPRADOR no es responsable por cambios y daños resultantes del uso correcto de los bienes o productos durante el período del derecho de desistimiento.

Si el límite de participación cae por debajo de la cantidad determinada por el VENDEDOR como resultado del ejercicio del derecho de desistimiento, la cantidad de la oferta de descuento se cancelará.

BIENES PARA LOS QUE NO SE PUEDE UTILIZAR EL DERECHO DE DESISTIMIENTO:

Los siguientes bienes no están sujetos a devolución: ropa interior, trajes de baño y bustieres, cosméticos, productos desechables, productos que perecen o productos con fecha de caducidad, productos elaborados según la solicitud del COMPRADOR o necesidades personales claras y no adecuados para la devolución, productos que no son retornables por razones sanitarias e higiénicas, bienes que se mezclan con otros productos después de la entrega y no se pueden dividir por naturaleza, excepto aquellos proporcionados dentro del ámbito de contratos de suscripción, bienes relacionados con publicaciones periódicas como periódicos y revistas, cumplimiento inmediato de servicios en el entorno electrónico proporcionados o bienes no materiales entregados instantáneamente al consumidor, así como registros audiovisuales, libros, contenido digital, software, dispositivos de grabación y almacenamiento de datos, materiales de consumo de computadora no pueden ser devueltos de acuerdo con los Reglamentos si su empaque ha sido abierto por el COMPRADOR. Además, no es posible utilizar el derecho de desistimiento de acuerdo con los Reglamentos para los servicios que han comenzado a realizarse con el consentimiento del consumidor antes de finalizar el derecho de desistimiento.

Para devolver cosméticos y productos de higiene personal, ropa interior, trajes de baño, libros, software y programas jugables, DVD, VCD, CD y cintas, y artículos de papelería (toner, cartucho, cinta, etc.), su empaque debe estar intacto, no debe estar afectado y no debe haber sido utilizado.

CONSECUENCIAS LEGALES EN CASO DE INCUMPLIMIENTO

El COMPRADOR acepta, aprueba y se compromete a pagar intereses de acuerdo con el contrato de tarjeta de crédito entre el titular de la tarjeta y el banco y a ser responsable ante el banco en caso de retrasos en el pago con tarjeta de crédito. En este caso, el banco correspondiente puede tomar acciones legales; Puede solicitar al COMPRADOR que pague los costos y honorarios del abogado y, en cualquier caso, si el COMPRADOR no cumple con sus obligaciones bajo la deuda, se compromete a compensar las pérdidas y daños causados al VENDEDOR debido al retraso en la deuda.

PAGO Y ENTREGA

Puede pagar a cualquiera de nuestras cuentas bancarias (TL) a través de transferencia bancaria o EFT (transferencia electrónica de dinero).

Con sus tarjetas de crédito en nuestro sitio web, puede utilizar pago en línea único o pagos en línea a plazos para todo tipo de tarjetas de crédito. Con sus pagos en línea, la cantidad se debitará de su tarjeta de crédito al final de su pedido.