Условия и положения

Условия бронирования путешествий Ramazan Dikmen

Все бронирования с Ramazan Dikmen Travel регулируются нашими Условиями бронирования. Они доступны здесь в полном объеме для вашей информации и должны быть прочитаны перед онлайн-бронированием. Условия веб-сайта

Существует ряд условий о том, как вы используете наш веб-сайт. Эти условия опубликованы здесь для вашей информации.

Условия Бронирования

Ваш контракт

Ваш контракт с Ramazan Dikmen Travel, членом TURSAB с членским номером 16424

Следующие Условия имеют значения, изложенные ниже, при использовании в настоящих Условиях бронирования:

Эти условия применяются ко всем праздникам и регулируют ваши отношения с Ramazan Dikmen Travel. Пожалуйста, внимательно прочитайте их перед бронированием

1. Ваш праздничный контракт При оформлении бронирования «главное имя» в бронировании гарантирует, что он или она имеет право принять и принимает от имени стороны условия настоящих условий бронирования. После того, как мы получим ваше бронирование и все соответствующие платежи, если договоренности, которые вы хотите забронировать, будут доступны, мы выставим счет-фактуру-подтверждение. Между нами вступит в силу обязательное соглашение, когда мы отправим этот счет-фактуру на имя ведущего. Этот договор регулируется турецким законодательством и юрисдикцией турецких судов. Важно проверить детали вашего счета-фактуры при его получении, или если вы бронируете с опозданием на момент бронирования, чтобы все данные были точно так, как вы просили. В случае каких-либо расхождений, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами, так как впоследствии невозможно внести изменения или исправления. После того, как вы сделаете бронирование, любые изменения в бронировании или в ваших поездках (которые регулируются пунктом 8 ниже) будут регулироваться настоящими Условиями бронирования, которые будут применяться к этой поправке сразу после подтверждения поправки. Настоящие Условия бронирования применяются в равной степени ко всем членам вашей группы, указанным в бронировании. Если имя ěleadĜ в бронировании является бронированием от имени других лиц, вы несете ответственность за то, чтобы эти Условия бронирования были доведены до их сведения и чтобы они были ознакомлены с ними. Мы имеем право предположить, что все члены вашей группы ознакомились с настоящими Условиями бронирования. Любая ссылка на ěyouĜ или ěyourĜ считается включенной всех указанных лиц в бронировании. Только мы, имя ěleadĜ в бронировании и любые другие лица в вашей партии, чьи имена указаны в бронировании, должны иметь какие-либо права на обеспечение соблюдения настоящих Условий бронирования. Имя ведущего, который производит и оплачивает бронирование, должно быть не моложе 18 лет.

2. Точность веб-сайта

Хотя Travel Cappadocia прилагает все усилия для обеспечения точности информации и цен на веб-сайте, к сожалению, иногда возникают ошибки. Поэтому вы должны убедиться, что проверили цену и все другие детали выбранных вами договоренностей с нами во время бронирования.

3. Паспорта, визы, медицинские требования и проездные документы

Вы несете ответственность за то, чтобы перед отъездом у вас были все необходимые проездные и медицинские документы, а также за то, чтобы вы соответствовали любым требованиям для въезда за границу. Для пунктов назначения (включая детей) требуется полный и действительный паспорт, а для некоторых пунктов назначения и в зависимости от паспорта, который у вас есть, могут потребоваться визы (транзитные, деловые, туристические или иные). Требования могут меняться, и время, которое может потребоваться для получения соответствующих паспортов и виз, будет отличаться. Вы несете ответственность за проверку актуальной должности, и вы должны подавать любые заявления на получение паспортов и/или виз своевременно до отъезда. Travel Cappadocia не несет ответственности, если вам или любому члену вашей партии будет отказано во въезде в любую страну из-за неспособности предоставить правильный паспорт, визу и/или другие проездные документы, требуемые любой авиакомпанией, органом власти или страной, через которую вы посещаете или проходите транзитом (независимо от того, обязаны ли вы покинуть самолет), включая, но не ограничиваясь, действительный ESTA, как указано в пункте ниже. Вам рекомендуется проверить актуальную информацию о ваших паспортных требованиях. Если вы или любой член вашей партии должны проверить паспортные и визовые требования в вашем соответствующем посольстве, консульстве для получения информации о визовых и паспортных требованиях, имеющих отношение к вашим путешествиям. Консульство или посольство в пункте назначения (пунктах), куда вы собираетесь путешествовать, до бронирования. Travel Cappadocia не имеет специальных знаний или опыта в отношении требований к въезду из-за рубежа или проездных документов. Мы рекомендуем вам регулярно просматривать предупреждения о поездках, объявления, запреты и консультативные уведомления, выпущенные всеми соответствующими правительствами перед вашим отъездом. Некоторым направлениям может потребоваться письмо о полномочиях, если дети не сопровождаются обоими законными опекунами. Пожалуйста, уточните у властей в соответствующем пункте назначения, если это применимо.

США - Разрешение на поездку (ESTA)

Любой, кто путешествует в США или переезжает через США в рамках Программы безвизового въезда, обязан получить разрешение на поездку не позднее, чем за 72 часа до поездки, заполнив схему онлайн-процесса ESTA (Электронная система авторизации поездок). Стоимость ESTA в настоящее время составляет примерно 14 долларов США на человека, и ее можно получить, посетив https://esta.cbp.dhs.gov или на веб-сайте Visit USA по адресу www.visitusa.org.uk, где также можно найти дополнительную информацию о схеме и актуальной плате. После заполнения и утверждения заявка ESTA действительна в течение двух лет и позволяет несколько посещений без необходимости повторно подавать заявку. Неспособность получить ESTA может привести к тому, что авиакомпания откажет пассажиру в посадке.

Требования к здоровью

Перед отъездом вам следует проконсультироваться с врачом для получения текущих рекомендаций и информации о прививках или прививках, относящейся к месту назначения, которое вы будете посещать или проходить транзитом во время поездки. Вы несете ответственность за то, чтобы вы были в состоянии путешествовать и соответствовали всем требованиям к медицинскому въезду, получали рекомендованные прививки, делали прививки, принимали все рекомендованные лекарства и следовали всем медицинским рекомендациям перед отъездом. Для получения медицинской консультации по всем направлениям, которые вы собираетесь посетить или пройти транзитом во время поездки, вам следует заранее проконсультироваться с врачом и веб-сайтом Департамента здравоохранения. Мы рекомендуем вам брать с собой во время путешествия доказательства ваших актуальных прививок или прививок, так как это может потребоваться для въезда в страну или пункт назначения. Ramazan Dikmen Travel не несет ответственности, если вам отказано во въезде в любую страну или пункт назначения, потому что вы не можете показать, что получили все необходимые прививки или прививки, или потому что вы не соответствуете требованиям здоровья любого пункта назначения. Путешествие в некоторые пункты назначения может быть связано с большим риском, чем другие. Вам настоятельно рекомендуется ознакомиться с любыми предупреждениями, запретами, объявлениями или рекомендациями о поездках, выпущенными или обновленными Отделом по вопросам поездок Министерства иностранных дел и по делам Содружества, до бронирования международных поездок и регулярно перед отъездом.

4. Страховка

Мы считаем необходимым адекватное туристическое страхование, и настоятельно рекомендуем вам и всем членам вашей компании получить его до вылета на весь период вашей забронированной поездки. Вы несете ответственность за то, чтобы страховой полис, который вы покупаете, соответствовал вашим требованиям (включая, помимо прочего, требования к здоровью и аренде автомобилей) и соответствовал вашим конкретным потребностям и Организациям поездок. Пожалуйста, прочитайте и возьмите это с собой в отпуск.

5. Ваша финансовая защита

Мы обеспечиваем полную финансовую защиту для наших пакетных отпусков с помощью нашей номера TURSAB 9497. Когда вы покупаете у нас защищенный рейс ATOL или отдых с включенным перелетом, вы получите сертификат ATOL. Здесь перечислены вопросы о том, что финансово защищено, где вы можете получить информацию о том, что это значит для вас и с кем связаться, если что-то пойдет не так. Мы предоставим вам услуги, перечисленные в сертификате ATOL (или подходящую альтернативу). В некоторых случаях, когда мы не можем сделать это по причинам неплатежеспособности, альтернативный владелец ATOL может предоставить вам приобретенные вами услуги или подходящую альтернативу (без дополнительной оплаты для вас). Вы соглашаетесь признать, что в этих обстоятельствах альтернативный владелец ATOL выполнит эти обязательства, и вы соглашаетесь выплатить любые непогашенные деньги, которые будут выплачены вами в соответствии с вашим контрактом этому альтернативному держателю ATOL. Тем не менее, вы также соглашаетесь с тем, что в некоторых случаях невозможно будет назначить альтернативного владельца ATOL, и в этом случае вы будете иметь право подать претензию в рамках схемы ATOL (или эмитента вашей кредитной карты, где это применимо). Если мы не можем предоставить перечисленные услуги (или подходящую альтернативу, через альтернативного владельца ATOL или иным образом) по причинам несостоятельности, попечители Air Travel Trust могут произвести оплату (или предоставить) вам льготу в рамках схемы ATOL. Вы соглашаетесь с тем, что в обмен на такую оплату или льготу вы полностью передаете этим попечителям любые претензии, которые у вас есть или могут возникнуть в результате или связанные с непредоставом услуг, включая любые претензии к нам, туристическому агенту (или эмитенту вашей кредитной карты, где это применимо). Вы также соглашаетесь с тем, что любые такие претензии могут быть переназначены другому органу, если этот другой орган выплатил суммы, которые вы требовали в рамках схемы ATOL. Если вы бронируете другие мероприятия, кроме пакетного отпуска (например, исключая проживание), финансовая защита, упомянутая выше, не применяется.

6. Оплата вашего отпуска

Чтобы подтвердить выбранные вами договоренности, вы должны внести невозвращаемый депозит, который может быть больше стандартного депозита для обеспечения определенных типов авиабилетов, туров, круизов и т. д., и это будет подтверждено вам во время бронирования. (При бронировании в течение 12 недель после вылета потребуется полная оплата кредитной или дебетовой картой.) Остаток стоимости…

Непредвиденные обстоятельства мошенничества с кредитными картами:

Если вы не предоставите правильный платежный адрес кредитной или дебетовой карты и/или информацию о держателе карты, выпуск ваших билетов может быть отложен, и общая стоимость может увеличиться. Мы оставляем за собой право отменить ваш отпуск, если платеж будет отклонен или если вы предоставили неверную информацию о кредитной карте. Мы также оставляем за собой право проводить выборочные проверки (включая список избирателей), чтобы свести к минимуму мошенничество с кредитными картами. В результате, прежде чем выписывать билеты, мы можем потребовать, чтобы вы предоставили нам факс или почтовую копию подтверждения адреса, копию вашей кредитной карты и недавнюю выписку.

7. Ваша Праздничная Цена

7.1 Ramazan Dikmen Travel стремится к тому, чтобы на нашем веб-сайте отображались самые актуальные и правильные цены (наши информационные бюллетени указывают ориентировочную цену). Travel Cappadocia оставляет за собой право повышать или снижать свои цены в любое время. Иногда может быть указана неверная цена из-за ошибки. Когда Travel Cappadocia узнает о какой-либо такой ошибке, мы постараемся уведомить вас во время бронирования (если нам станет известно об ошибке) или как можно скорее. Мы оставляем за собой право отменить бронирование, если вы не хотите принять цену, которая на самом деле применима к празднику.

Изменения цен

7.2 Для Пакетов изменения в сборах (включая, помимо прочего, транспортные расходы, расходы на топливо, сборы, налоги, сборы, такие как налоги на посадку или сборы за посадку/высадку в портах/аэропортах и обменные курсы) и услуги означают, что цена ваших Проездных соглашений (или любой их части) может измениться после того, как вы забронировали свои Туристические договоренности. Тем не менее, стоимость ваших поездок не изменится в течение 45 дней до вылета.

7.3 Что касается цены Пакетов, мы поглотим, и с вас не будет взиматься плата за какое-либо увеличение, эквивалентное до 2% от общей стоимости ваших поездок, что исключает страховые взносы и любые сборы за поправки. С вас будет взиматься плата за сумму сверх этой суммы, плюс административный сбор в размере 50,00 турецких лир на человека. Если это означает, что вы должны заплатить увеличение более чем на 10% от общей стоимости ваших поездок (за исключением страховых взносов и сборов за поправки), у вас будет возможность принять изменение на другой праздник, если мы сможем предложить его (если это эквивалентно или более высокого качества, вам не придется платить больше, но если оно более низкого качества, вам будет возвращена разница в цене), или отменить и получить полный возврат уплаченных денег, за исключением любых сборов за изменение и сборов за отмену уже понесенных. Мы рассмотрим по нашему усмотрению соответствующее возмещение уплаченных страховых взносов, если вы можете показать, что не можете передать или повторно использовать свой полис. Если вы решите отменить из-за повышения цены более чем на 15%, вы должны воспользоваться своим правом сделать это в течение 2 дней с даты выдачи, напечатанной в вашем счете-фактуре

7.4 Если цена ваших поездок снизится из-за изменений, упомянутых в пункте 7.2 выше, более чем на 2% от общей стоимости ваших поездок, то любое возмещение будет выплачено вам. Однако, пожалуйста, обратите внимание, что поездки не всегда приобретаются в местной валюте, и некоторые очевидные изменения не влияют на цену ваших поездок из-за договорных и других мер защиты.

8. Если Вы Измените Свое Бронирование

Если после того, как будет выставлен счет-фактура-фактура, вы захотите каким-либо образом изменить свои поездки, мы сделаем все возможное, чтобы внести эти изменения, но это не всегда возможно. Любой запрос на внесение изменений должен быть сделан из «ведущего имени» в бронировании. Вас попросят оплатить административный сбор в размере 50 евро на человека и любые дальнейшие расходы, понесенные нами при внесении этого изменения. В тех случаях, когда административные расходы, предъявляемые нашими Поставщиками, выше, мы оставляем за собой право передать вам такие сборы. Вам разрешено (в соответствии с Правилами) передавать имена физических лиц, если какое-либо указанное лицо в бронировании не может путешествовать в результате болезни, смерти близкого родственника, работы присяжных или по другой важной причине. При условии получения удовлетворительных доказательств такой причины мы по своему усмотрению согласимся на то, что бронирование этого указанного лица будет передано другому лицу, с которого будет взиматься плата за изменение в размере 50 евро на человека и любые дополнительные сборы, произведенные любым Поставщиком, оплачиваемые вами. Мы сообщим вам об этих расходах во время вашего запроса. Любые изменения лиц, указанных в бронировании, зависят от того, принимает ли заменяющий лицо настоящие Условия бронирования и иным образом соответствует всем условиям, применимым к Пакету. Запросы на изменение имени в течение 48 часов с даты вылета не могут быть гарантированы. Поскольку большинство авиакомпаний не разрешают изменение имени после выдачи билетов по какой-либо причине, эти сборы, скорее всего, будут полной стоимостью перелета. Если вы попросите изменить все имена в бронировании, это будет считаться отменой, и будет взиматься плата за новое бронирование и полную плату за отмену. Вы должны знать, что эти расходы могут увеличиться ближе к дате вылета, когда будут внесены изменения. Может быть разрешено только одно изменение даты вылета на бронирование. Любое изменение даты вылета будет рассматриваться как отмена, и будет взиматься полная плата за отмену. Вас попросят оплатить административный сбор в размере 50 евро на человека и новый депозит за человека, чтобы обеспечить новую дату отъезда. Любые дальнейшие изменения могут рассматриваться вами как отмена и привести к взиманию платы за отмену.

Примечание: Некоторые меры могут не быть изменены после того, как они были подтверждены, и любое изменение может повлечь за собой плату за отмену в размере до 100% этой части договоренностей. В некоторых случаях любые внесенные изменения могут означать, что вам придется заплатить за отмененные договоренности и приобрести новые по полной цене.

9. Если Вы Отмените Свой Отпуск

Вы или любой член вашей группы можете отменить поездку в любое время. Письменное уведомление по почте, факсу или электронной почте от «главного имени» в бронировании должно быть получено в наших офисах. Поскольку мы несем расходы на отмену ваших поездок, вам придется оплатить соответствующую отмену, указанную на сетке ниже.

Примечание: если причина вашей отмены покрывается условиями вашего страхового полиса, вы можете получить эти расходы от вашей страховой компании.

Наша плата за отмену составляет процент от общей стоимости отпуска, а не

Включая вашу страховую премию, которая не подлежит возврату. Эти сборы основаны на том, за сколько дней до вашего отъезда мы получим ваше уведомление об отмене, а не на том, когда ваша корреспонденция была отправлена нам. Обратите внимание, что любые сборы за изменение не подлежат возврату. Для страховых взносов вам следует обратиться к политике отмены вашего страхового провайдера.

Обратите внимание: если вы забронировали круиз, любая отмена или поправки (включая изменение имени) повлечет за собой следующие сборы, дополнительные сборы за изменение или отмену, указанные выше, в соответствии с сборами соответствующей круизной линии. Обратите внимание, что в случае отмены после получения документов возврат средств не производится, если не будут возвращены нам неиспользованные билеты. Обратите внимание, что если только некоторые члены вашей группы отменят, в дополнение к понесению применимых сборов за отмену, мы пересчитаем стоимость отпуска для оставшихся путешественников. Возможно, вам придется оплатить дополнительную плату за номер, например, дополнительную плату за одноместный номер. *В случаях, когда плата за отмену, взимаемая нашими поставщиками, превышает стоимость депозита, мы можем передать эту плату вам. Пожалуйста, запросите полную информацию, и мы уведомим вас о конкретных сборах, применимых к вашему бронированию. После вылета возврат средств за какие-либо частично использованные компоненты вашего отпуска не производится (например, неиспользованные рейсы, неиспользованный прокат автомобилей или в результате раннего выезда). С вас будет взиматься 100% стоимости всех частично использованных компонентов. Все сборы за изменение или отмену оплачиваются вами сразу после подтверждения изменения или отмены

Примечание: Некоторые договоренности не могут быть отменены после их подтверждения, и любая отмена может повлечь за собой плату за отмену в размере до 100% этой части договоренностей.

10. Если мы изменим или отменим ваш отпуск

Мы начинаем планировать мероприятия, которые мы предлагаем за много месяцев вперед, и поэтому мы оставляем за собой право вносить изменения и исправлять ошибки в деталях отпуска как до, так и после подтверждения бронирования. Мы также оставляем за собой право отменить подтвержденные бронирования в любое время. Например, если минимальное количество клиентов, необходимое для конкретной организации поездки, не будет достигнуто, нам, возможно, придется ее отменить. Большинство изменений незначительны, но иногда нам, возможно, придется внести основные изменения. Если нам придется внести существенные изменения или отменить, мы сообщим вам как можно скорее, и если есть время сделать это до вылета, мы предложим вам выбор из следующих вариантов: (для крупных изменений) принятие измененных договоренностей или альтернативных договоренностей о закупке от нас, аналогичного стандарта к первоначально забронированным, если они доступны (если выбранная альтернатива дешевле, чем ваша первоначальная, мы вернем разницу, но если она дороже, мы попросим вас оплатить разницу) или отмена или принятие отмены в этом случае Вы получите полный и быстрый возврат всех денег, которые вы нам заплатили. Тем не менее, мы не отменим ваше подтвержденное бронирование за 12 недель или менее до вылета, за исключением случаев «форс-мажорных обстоятельств» (как описано выше) или вашей неспособности произвести полную оплату вовремя. Из-за непредсказуемости форс-мажорных мероприятий мы не несем ответственности за любые изменения ни до вылета, ни во время праздника, которые, по нашему мнению, необходимы для защиты вашей безопасности. В этом случае мы предложим вам подходящие альтернативные меры или, если вы не путешествуете, вернем деньги, которые вы нам заплатили…

Обратите внимание, что вышеуказанные платежи взимаются за пассажира, оплачиваюшего полный тариф (за исключением младенцев). Для детей, выставленных по сниженным ставкам, компенсация будет выплачиваться пропорционально взрослой ставке. Мы не будем выплачивать вам компенсацию, и вышеуказанные варианты будут недоступны, если мы внесем незначительные изменения или отменим в результате вашей неспособности произвести полную оплату вовремя. К сожалению, мы не можем оплатить какие-либо расходы, расходы или убытки, понесенные вами в результате любых изменений или отмены. Мы не будем выплачивать вам компенсацию, если мы внесем крупные изменения или отменим более чем за 12 недель до вылета или в случае форс-мажорных обстояй. Очень редко мы можем быть вынуждены из-за форс-мажоров изменить или прекратить ваши договоренности после отъезда. Если такая ситуация все-таки возникнет, мы сожалеем, что не сможем сделать какие-либо возвраты (если мы не получим их от наших поставщиков), выплатить вам компенсацию или покрыть любые расходы или расходы, которые вы понесете в результате.

11. Рейс

В соответствии с законодательством ЕС вы имеете право в некоторых обстоятельствах на возврат и/или компенсацию от авиакомпании в случае отказа в посадке, отмены или задержки рейсов. Полная информация об этих правах будет опубликована в аэропортах ЕС, а также будет доступна авиакомпаниям. Возмещение в таких случаях является обязанностью авиакомпании и не дает вам автоматического права на возврат стоимости отпуска от нас. Ваши права на возврат и/или компенсацию от нас излены в пункте 10. Если вы задерживаетесь по причине, отличной от форс-мажорных обстоятельств, и в отношении основных рейсов, включенных в ваш отпуск, если задержка превышает 4 часа, мы позаботимся о том, чтобы вы получили легкие закуски от авиакомпании; если она превышает 6 часов, вы получите основное питание, и в случае более длительной задержки, везде, где это возможно, вы получите питание и проживание, соответствующее для времени суток. Мы не всегда в состоянии во время бронирования, чтобы подтвердить перевозчика (перевозчиков), тип самолета и время полета, которые будут использоваться в связи с Твой рейс. Только в том случае, если мы можем сообщить вам о вероятном перевозчике (перевозчиках) во время бронирования, мы сообщим вам о личности фактического перевозчика (перевозчиков) или о любом изменении личности фактического перевозчика (перевозчиков), как только нам станет известно об этом. Перевозчик(ы), расписание полетов и типы воздушных судов, указанные на этом веб-сайте и подробно описанные в вашем подтверждающем счете-фактуре, являются только для руководства и подлежат изменению и подтверждению. Последние сроки будут указаны на ваших билетах, которые будут отправлены вам примерно за две недели до вылета. Соответственно, вы должны очень тщательно проверить свои билеты сразу после получения, чтобы убедиться, что у вас правильное время полета. Возможно, что время полета может измениться даже после отправки билетов - мы свяжемся с вами как можно скорее, если это произойдет. Любое изменение личности перевозчика (перевозчиков), времени полета и/или типа воздушного судна не дает вам права на отмену или изменение других договоренностей без оплаты наших обычных сборов. Этот веб-сайт является нашей обязанностью, как вашего туроператора. Он не выдается от имени и не обязывает упомянутых в настоящем договоре авиакомпаний или любой авиакомпании, чьи услуги используются в ходе ваших поездок. Обратите внимание, что в соответствии с приказами о воздушной навигации, чтобы иметь право на статус младенца, ребенку должно быть не менее 2 лет на день обратного рейса. Обратите внимание на наличие «списка сообщества» (доступного для ознакомления по адресу http://ec.europa.eu/transport/air-ban/list_en.htmdetailing авиаперевозчики, на которых распространяется действующий запрет с Сообществом ЕС.

12. Поведение

Когда вы бронируете отпуск с Travel Cappadocia, вы принимаете на себя ответственность за надлежащее поведение для себя и своей партии во время отпуска. Если мы или любое другое лицо, управлящее, или любой поставщик какой-либо услуги, имеет обоснованное мнение, что вы или любой член вашей стороны ведете себя таким образом, чтобы вызвать или вызвать опасность или расстройство для любого другого лица или нанести ущерб имуществу, мы будем иметь право прекратить отпуск соответствующего лица (лица) с немедленным вступлением в силу. Заветственное лицо (лицам) будет необходимо покинуть самолет, проживание или другую услугу, и ему не разрешается путешествовать или проживать в соответствии с забронированным путешествием, и мы не будем нести никакой дальнейшей ответственности перед вами или с ними, включая любые организации обратного путешествия. Возврат средств не производится, и мы не будем оплачивать никаких расходов или издержек, понесенных в результате расторжения. Вы будете нести ответственность за полную оплату любого ущерба или убытков, причиненного вами или любым членом вашей группы во время вашего отсутствия. Оплата должна быть произведена непосредственно в тот момент, когда ущерб или убытки были причинены соответствующему поставщику услуг, в которых вы будете нести ответственность за удовлетворение любых претензий, впоследствии предъявленных нам (вместе с нашими и другими юридическими расходами другой стороны) в результате ваших действий. Если мы понесем какие-либо расходы в результате вашего поведения, вы должны полностью компенсировать нам эти расходы по требованию. Вы должны знать, что некоторые Поставщики могут авторизовать или снять с вашей платежной карты при регистрации в качестве депозита за любые непредвиденные расходы, такие как обслуживание номеров, телефонные звонки или другие гостиничные услуги, или за ущерб или инциденты, произошедшие во время вашего пребывания. Некоторые поставщики могут потребовать денежный депозит при регистрации для клиентов, у которых нет платежной карты. Уполномоченная или взимаемая сумма может значительно варьироваться в зависимости от Поставщика и/или пункта назначения. Вы несете ответственность за обеспечение наличия достаточных средств или кредита для покрытия суммы, требуемой Поставщиком. Travel Cappadocia не несет ответственности за установление суммы любого требуемого депозита, и если у вас есть какие-либо вопросы, вам следует связаться с Поставщиком перед отъездом.

13. Если у вас есть жалоба

В маловероятном случае, если у вас есть какие-либо основания жаловаться или испытывать какие-либо проблемы с организацией отдыха во время отпуска, вы должны немедленно сообщить об этом нашему представителю и поставщику рассматриваемой услуги (услуг) и заполнить форму отчета во время пребывания на курорте. Большинство проблем или жалоб могут быть решены, пока вас нет, однако, если они не будут решены, пожалуйста, позвоните нам по телефону +90 (5557605656, напишите нам по адресу raditravels@gmail.com или напишите в отдел по работе с клиентами по адресу Ramazan Dikmen Travel, Nevşehir 20 Temmuz mah. Nisa cad. no 5/4, Турция в течение 10 дней с момента вашего возвращения с тура, предоставляя ссылку на бронирование и полную информацию о вашей жалобе и всю другую соответствующую информацию. Пожалуйста, держите свое письмо кратким и по делу. Это поможет нам быстро определить ваши проблемы и ускорить наш ответ вам. Пожалуйста, также ознакомьтесь с пунктом 14 ниже по ABTA. Если эта процедура не будет соблюдена, у нас не будет возможности расследовать и исправить вашу жалобу во время пребывания в курорте, и это может повлиять на ваши права по этому контракту.

14. Что происходит с жалобами

Мы являемся членом TURSAB, членский номер 16424. Мы обязаны поддерживать высокий стандарт обслуживания вас в соответствии с Кодексом поведения TURSAB. Если мы не сможем решить вашу жалобу, перейдите на сайт www.abta.com, чтобы использовать простую процедуру ABTAĜs. Дополнительную информацию о Кодексе и помощи ABTAĜs в разрешении споров можно найти на сайте www.tursab.org.tr

15. Наша ответственность за вас

(1) В отношении пакетов мы обещаем, что ваши праздничные мероприятия будут сделаны, выполнены или обеспечены с разумным мастерством и заботой. Это означает, что мы возьмем на себя ответственность, если, например, вы пострадаете от смерти или телесных повреждений, или если ваши контрактные договоренности не будут предоставлены, как было обещано, или окажется недостаточными в результате того, что мы, наши сотрудники, агенты или поставщики не будем использовать разумные навыки и заботу при составлении, выполнении или предоставлении ваших мероприятий. Кроме того, мы будем нести ответственность за то, что делают или не делают наши сотрудники, агенты и поставщики, если они в то время действовали в ходе своей работы или выполняли работу, о которой мы их попросили. (2) В отношении других договоренностей мы обязуемся проявлять разумные навыки и осторожность при выполнении наших договорных обязательств в соответствии с настоящими Условиями бронирования. Наши договорные обязательства заключаются в использовании наших разумных навыков и заботы при оформлении вашего бронирования и организации проживания/аренды автомобиля/перелета/тура и экскурсии на воздушном шаре, а также в использовании наших разумных навыков и заботы при выборе наших поставщиков. (3) В отношении пакетов и других механизмов мы не несем ответственности за любые травмы, болезни, смерть, убытки, ущерб, расходы, расходы или другие претензии по любому описанию, которые вытекают в результате: действия (действ) и/или бездействий) затронутого лица (лиц) или любого члена (членов) их стороны или действия (действ) и/или бездействие (бездействие) третьей стороны, не связанные с предоставлением ваших договоренностей и которые были непредсказуемыми или неизбежными или ĜForce MajeureĜ, как определено выше. (4) За исключением случаев, специально изложенных в настоящих условиях, мы не будем нести на себя какую-либо дальнейшую или иную ответственность, отличную от положений о пакетных поездках, пакетных турах и пакетном отдыхе. Вы несете ответственность за то, чтобы показать, что разумные навыки и осторожность не были использованы, если вы хотите подать иск против нас. (5) Если какая-либо претензия или часть претензии (включая те, которые касаются смерти или телесных повреждений) касаются или основаны на каких-либо поездках (включая процесс сади и/или выхода из соответствующего транспорта), предоставляемых любым воздушным, морским, железнодорожным или автомобильным перевозчиком или любым пребыванием в отеле, максимальная сумма компенсации, которую мы должны будем вам выплатить, будет ограничена. Самое большее, что мы должны будем заплатить вам за эту претензию или ту часть претензии, если мы будем признаны ответственными перед вами на любом основании, - это самое большее, что заинтересованный перевозчик или владелец отеля должен будет заплатить в соответствии с международной конвенцией или постановлением, которое применяется к организации поездок или проживанию в отеле, о котором идет речь (например, Монреальская конвенция с поправками для международных авиаперевозок и/или для авиакомпаний с лицензией на эксплуатацию, выданной страной ЕС, Положение ЕС об ответственности авиаперевозчиков за национальные и международные авиаперевозки, Афинская конвенция для международных Путешествие по морю). Если перевозчик или отель не будет обязан производить вам какие-либо платежи в соответствии с применимой Международной конвенцией или правилами в отношении претензии или части претензии, мы не будем обязаны производить вам оплату за эту претензию или часть претензии. При произведении любого платежа мы имеем право вычесть любые деньги, которые вы получили или имеете право получить от поставщика услуг транспорта или поставщика отеля за жалобу или претензию. Копии применимых международных конвенций и правил предоставляются у нас по запросу. В любых обстоятельствах, при которых перевозчик несет ответственность перед вами в соответствии с Положением об отказе в посадке 2004 года, любая ответственность, которую мы можем иметь перед вами в соответствии с нашим договором с вами, вытекающая из тех же фактов, ограничивается средствами правовой защиты, предусмотренными Положением, как если бы (только для этой цели) мы были перевозчиком; любые суммы, которые вы получаете от перевозчика, будут вычтены из любой суммы, причитающейся от нас самих. (6) Местные экскурсии/мероприятия/мероприятия Мы не несем ответственности за услуги или объекты, которые не являются частью нашего соглашения или если они не рекламируются на нашем веб-сайте. Например, любая экскурсия, которую вы бронируете во время отъезда, или любая услуга или объект, которые ваш отель или любой другой поставщик соглашается предоставить вам. Экскурсии, туры, мероприятия или другие мероприятия, которые вы можете забронировать или оплатить через наш консьерж-сервис или во время отпуска ("Местные мероприятия") не являются частью вашего пакетного отдыха, предоставленного нами, и эти условия веб-сайта не применяются. Для любого местного мероприятия ваш контракт будет заключен с поставщиком этого местного мероприятия, а не с нами. Мы не несем ответственности за предоставление Местного мероприятия или за что-либо, что происходит в ходе его предоставления поставщиком. Обратите внимание, что эта должность также включает в себя все опасные виды деятельности. (7) Услуги и удобства, включенные в ваш отпуск, будут считаться предоставленными с разумным мастерством и заботой, если они соответствуют любым местным правилам, которые применяются, или, если нет применимых местных правил, если они разумны по сравнению с местными стандартами на практике.

16. Защита данных/конфиденциальности

Чтобы обработать ваше бронирование и соответствовать вашим требованиям, мы должны передать ваши личные данные соответствующим поставщикам ваших поездок. Мы также хотели бы хранить вашу информацию (включая любой адрес электронной почты), где она была собрана нами, для наших собственных и Ramazan Dikmen TravelAgency Limited Company будущих маркетинговых целей (например, чтобы информировать вас о рекламных/конкурентных предложениях или отправить вам нашу брошюру). Если вы не хотите получать такие подходы в будущем, пожалуйста, сообщите нам как можно скорее. Для получения полной информации о нашей политике защиты данных и конфиденциальности, а также объяснения того, как мы будем использовать ваши персональные данные, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

17. Особые запросы и медицинские проблемы

Если вы хотите сделать специальный запрос, вы должны сделать это во время бронирования. Мы постараемся передать любые разумные запросы соответствующему поставщику, но мы не можем гарантировать, что запросы будут выполнены. Тот факт, что специальный запрос был отмечен в вашем счете-фактуре или любой другой документации, или что он был передан поставщику, не является подтверждением того, что запрос будет удовлетворен. Невыполнение какого-либо специального запроса не будет нарушением договора с нашей стороны, если запрос не был специально подтвержден. Мы рады проконсультировать и помочь вам в выборе подходящего отдыха. Поскольку некоторым из представленных номеров и курортов может не хватать даже самых простых удобств, таких как пандусы для инвалидных колясок, лифты и т. д., важно, чтобы при бронировании вы сообщили нам о любых условиях инвалидности и особых требованиях, чтобы убедиться, что отдых соответствует вашим конкретным потребностям. Если мы разумно чувствуем себя неспособными должным образом удовлетворить особые потребности соответствующего лица (лиц), мы не подтвердим бронирование или, если полная информация не будет предоставлена во время бронирования, отменим его, когда нам станет известно об этих деталях. Условия веб-сайта Информационные данные и материалы ("Информация"), содержащиеся на этом веб-сайте ("Веб-сайт"), были подготовлены исключительно с целью предоставления информации о компании Ramazan Dikmen Travel Agency Limited Company, ее дочерних компаниях и партнерах, а также об услугах, которые они предлагают. Мы стараемся обеспечить точность и актуальность информации, содержащейся на этом веб-сайте. Тем не менее, вы всегда должны проверять информацию, прежде чем действовать на ее связи, позвонив нашим представителям. Все праздники, продаваемые Travel Cappadocia, продаются в соответствии с нашими условиями бронирования, которые необходимо прочитать перед онлайн-бронированием.

1. Контент и материалы подписчиков

1.1 Содержание Веб-сайта предназначено для вашего личного некоммерческого использования. Все материалы, опубликованные на этом веб-сайте (включая, помимо прочего, статьи, функции, фотографии, изображения, иллюстрации, аудиоклипы и видеоклипы, также известные как "Контент"), защищены авторским правом, товарными знаками или другими правами интеллектуальной собственности и принадлежат или контролируются Travel Cappadocia или стороной, указанной в качестве поставщика Контента. Вы должны соблюдать все дополнительные уведомления об авторских правах, информацию или ограничения, содержащиеся в любом Контенте, доступ к которому осуществляется через этот веб-сайт. 1.2 Этот веб-сайт и его содержимое защищены авторским правом в соответствии с турецким и международным законодательством об авторском праве. Вы не имеете права изменять, публиковать, передавать, участвовать в передаче или продаже, воспроизводить (за исключением случаев, предусмотренных в разделе 1.3 настоящих Условий), создавать новые работы, распространять, выполнять, отображать или каким-либо образом эксплуатировать любой Контент этого веб-сайта (включая программное обеспечение) полностью или частично. 1.3 Однако вы можете загружать или копировать Контент и другие загружаемые элементы, отображаемые на Веб-сайте, при соблюдении следующих условий: 1.3.1 Материал может быть использован только в ваших личных некоммерческих целях. Копирование или хранение любого Контента для использования, кроме личного, прямо запрещено без предварительного письменного разрешения Travel Cappadocia или правообладателя, указанного в уведомлении об авторских правах, содержащемся в Контенте; 1.3.2 Все копии должны поддерживать уведомления об авторских правах и другой интеллектуальной собственности, содержащиеся в исходном материале; 1.3.3 Продукты, технологии или процессы, проиллюстрированные или описанные на этом веб-сайте, могут быть предметом других прав интеллектуальной собственности, зарезервированных Travel Cappadocia или другими третьими лицами. Лицензия не предоставляется в отношении этих прав интеллектуальной собственности; и 1.3.4 Изображения, товарные знаки и бренды, отображаемые на этом веб-сайте, защищены авторским правом и другими законами об интеллектуальной собственности и не могут быть воспроизведены или присвоены каким-либо образом без письменного разрешения их соответствующего владельца (владельцев).

2. Доступ и доступность услуг и ссылок

Этот веб-сайт содержит ссылки на другие связанные веб-сайты, ресурсы и спонсоров этого веб-сайта. Поскольку Travel Cappadocia не несет ответственности за доступность этих внешних ресурсов или их содержимого, вы должны направлять любые опасения относительно любой внешней ссылки администратору сайта или веб-мастеру такого сайта.

3. Лицензии На Программное Обеспечение

Вы не имеете прав на проприетарное программное обеспечение и связанную с ним документацию, или любые улучшения или модификации к нему, предоставленные вам для доступа к этому веб-сайту ("Программное обеспечение доступа"). Вы не можете сублицензировать, переуступать или передавать какие-либо лицензии, предоставленные Ramazan Dikmen Travel, и любая попытка такой сублицензии, переуступки или передачи является недействительной. Вы можете сделать одну копию такого программного обеспечения только для архивных целей. Вы не можете иным образом копировать, распространять, изменять, реконструировать или создавать производные работы из Access Software.

4. Условия перевозки

Перевозка пассажиров, багажа и грузов воздушным транспортом регулируется Условиями перевозки и правилами соответствующего перевозчика.

5. Изменения в Условиях и положениях

Travel Cappadocia может время от времени изменять, модифицировать, адаптировать, добавлять или удалять части настоящих Условий, но если это произойдет, она будет публиковать любые такие изменения на этом веб-сайте.

6. Изменения на веб-сайте

Travel Cappadocia также может изменить, приостановить или прекратить любой аспект Веб-сайта, включая доступность любых функций, информации, базы данных или контента, или ограничить ваш доступ к частям или всему Веб-сайта без уведомления или ответственности.

7. Без Гарантий

Эта публикация предоставляется "как есть" без каких-либо гарантий (явных или подразумеваемых) или подразумеваемых условий любого рода, включая, но не ограничиваясь, любые подразумеваемые гарантии или подразумеваемые условия удовлетворительного качества, пригодности для определенной цели или ненарушения. Все такие подразумеваемые условия и гарантии настоящим исключаются.

8. Ответственность за убытки

Получая доступ к этому веб-сайту, вы соглашаетесь с тем, что Travel Cappadocia не несет ответственности за любые прямые, косвенные или косвенные убытки, возникающие в результате использования информации и материалов, содержащихся на этом веб-сайте, или в результате вашего доступа к другим материалам в Интернете по веб-ссылкам с этого веб-сайта.

9. Нет предложения о продаже

Ничто на этом веб-сайте не является предложением о продаже каких-либо ценных бумаг и не должно полагаться в отношении каких-либо инвестиционных сделок.

10. Исключения

Исключения и ограничения, содержащиеся в настоящих Условиях, применяются только в той мере, в какой это разрешено законом.