UGOVOR O PRODAJI NA DALJINU

1. STRANE

Ovaj Ugovor su potpisale sledeće strane u okviru uslova i odredbi navedenih u nastavku.

‘KUPAC’; (u daljem tekstu se naziva "KUPAC" u ugovoru)

IME I PREZIME:

ADRESA:

‘PRODAJNA OSOBA’; (u daljem tekstu se naziva "PRODAVAC" u ugovoru)

IME I PREZIME:

ADRESA:

Prihvatom ovog ugovora, KUPAC unapred prihvata da će, ukoliko predmet ugovora odobri narudžbinu, imati obavezu da plati cenu narudžbine i dodatne troškove, ako ih ima, kao što su troškovi dostave i porez, i da je o tome obavešten.

2. DEFINICIJE

U primeni i tumačenju ovog ugovora, termini napisani u nastavku izražavaju pisana objašnjenja prema njima.

MINISTAR: Ministra carine i trgovine,

MINISTARSTVO: Ministarstvo carine i trgovine,

ZAKON: Zakon o zaštiti potrošača br. 6502,

REGULATIVA: Uredba o distanciranim ugovorima (OG:27.11.2014/29188)

USLUGA: Predmet svake potrošačke transakcije osim isporuke dobara koja se vrši ili obećava za naknadu ili korist,

PRODAVAC: Preduzeće koje nudi dobra potrošaču u okviru svojih komercijalnih ili profesionalnih aktivnosti ili deluje u ime ili na račun dobavljača,

KUPAC: Fizičko ili pravno lice koje nabavlja, koristi ili se koristi robom ili uslugom u komercijalne ili neprofesionalne svrhe,

SAJT: Vebsajt PRODAVCA,

KLIJENT: Fizičko ili pravno lice koje traži dobro ili uslugu putem vebsajta PRODAVCA,

STRANE: PRODAVAC i KUPAC,

UGOVOR: Ovaj ugovor zaključen između PRODAVCA i KUPCA,

ROBA: Odnosi se na pokretne stvari koje su predmet kupovine i softvera, zvuka, slike i sličnih nematerijalnih dobara pripremljenih za korišćenje u elektronskom okruženju.

3. PREDMET

Ovaj Ugovor reguliše prava i obaveze strana u skladu sa odredbama Zakona br. 6502 o zaštiti potrošača i Regulative o distanciranim ugovorima, u vezi sa prodajom i isporukom proizvoda, čije karakteristike i prodajna cena su specificirane u nastavku, koje je KUPAC naručio elektronski putem vebsajta PRODAVCA.

Cene navedene i oglašene na sajtu su prodajne cene. Oglasile cene i obećanja su važeća dok ne budu ažurirana i promenjena. Cene koje su objavljene za određeno vreme važe do kraja navedenog perioda.

4. INFORMACIJE O PRODAVCU

naslov

Adresa

Telefon

Faks

Email

5. INFORMACIJE O KUPCU

Osoba kojoj se isporučuje

Adresa isporuke

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

6. INFORMACIJE O OSOBI KOJA NARUČUJE

Ime/Prezime/Titula

Adresa

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

7. INFORMACIJE O UGOVORNOM PROIZVODU/PROIZVODIMA

1. Osnovne karakteristike Robe/Proizvoda/Proizvoda/Usluge (tip, količina, marka/model, boja, broj) su objavljene na vebsajtu PRODAVCA. Ako je PRODAVAC organizovao kampanju, možete ispitati osnovne karakteristike relevantnog proizvoda tokom kampanje. Važeće do datuma kampanje.

7.2. Cene navedene i oglašene na sajtu su prodajne cene. Oglasile cene i obećanja su važeća dok ne budu ažurirana i promenjena. Cene koje su objavljene za određeno vreme važe do kraja navedenog perioda.

7.3. Prodajna cena dobara ili usluga predmet ugovora, uključujući sve poreze, prikazana je u nastavku.

Opis proizvoda

Komad

Jedinična cena

Međuzbir

(Uključujući PDV)

Iznos dostave

Ukupno:

Metod i plan plaćanja

Adresa isporuke

Osoba kojoj se isporučuje

Adresa za fakturu

Datum narudžbine

datum isporuke

Metod isporuke

7.4. Trošak dostave, koji predstavlja trošak isporuke proizvoda, će platiti KUPAC.

8. INFORMACIJE O FAKTURI

Ime/Prezime/Titula

Adresa

Telefon

Faks

Email/korisničko ime

Isporuka fakture: Tokom isporuke narudžbine, na adresu za fakturu zajedno sa narudžbinom.

Biće isporučena.

9. OPŠTE ODREDBE

9.1. KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da je pročitao prethodne informacije o osnovnim karakteristikama, prodajnoj ceni, metodu plaćanja i isporuci proizvoda koji je predmet ugovora na vebsajtu PRODAVCA i da je informisan i daje neophodnu potvrdu u elektronskom okruženju. KUPAC; Prihvaća, izjavljuje i preuzima obavezu da potvrđuje prethodne informacije u elektronskom okruženju, da je dobio adresu koju će PRODAVAC dati KUPCU pre sklapanja ugovora o prodaji na daljinu, osnovne karakteristike naručenih proizvoda, cenu proizvoda uključujući poreze, informacije o plaćanju i isporuci tačno i potpuno.

9.2. Svaki proizvod predmet ugovora isporučuje se osobi i/ili organizaciji na adresi koju je naznačio KUPAC ili KUPAC, u roku navedenom u odeljku prethodnih informacija na vebsajtu, u zavisnosti od udaljenosti od mesta prebivališta KUPCA, pod uslovom da ne prelazi zakonski rok od 30 dana. Ako proizvod ne može biti isporučen KUPCU u ovom roku, KUPAC zadržava pravo da raskine ugovor.

9.3. PRODAVAC preuzima obavezu da isporuči proizvod predmet ugovora potpuno, u skladu sa karakteristikama navedenim u narudžbini, kao i sa garantnim dokumentima, korisničkim uputstvima, ako ih ima, i informacijama i dokumentima potrebnim za posao, bez svih vrsta nedostataka, u skladu sa zahtevima zakonske regulative, da obavlja posao u skladu sa principima tačnosti i poštenja, da održava i povećava kvalitet usluge, da pokaže potrebnu pažnju i pažljivost tokom obavljanja posla, da deluje sa razboritošću i prosvetljenjem.

9.4. PRODAVAC može isporučiti drugi proizvod jednake kvalitete i cene, uz obaveštenje KUPCU i dobijanje njegove izričite saglasnosti, pre isteka ugovorne obaveze o izvršenju.

9.5. PRODAVAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će obavestiti potrošača u pisanom obliku u roku od 3 dana od saznanja o ovom slučaju i vratiti ukupnu cenu KUPCU u roku od 14 dana ukoliko je nemoguće izvršiti proizvod ili uslugu predmet narudžbine.

9.6. KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će potvrditi ovaj Ugovor elektronski za isporuku proizvoda predmet ugovora, i da će, ukoliko cena proizvoda ugovora nije plaćena iz bilo kog razloga i/ili je otkazana u bankovnim evidencijama, obaveza PRODAVCA da isporuči ugovoreni proizvod prestati.

9.7. Nakon isporuke proizvoda predmet ugovora osobi i/ili organizaciji na adresi koju je naznačio KUPAC ili KUPAC, usled nepoštene upotrebe kreditne kartice KUPCA od strane neovlašćenih lica, ako cena proizvoda predmet ugovora nije plaćena PRODAVCU od strane relevantne banke ili finansijske institucije. KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će je vratiti PRODAVCU u roku od 3 dana o trošku PRODAVCA za isporuku.

9.8. PRODAVAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će obavestiti KUPCA ako proizvod predmet ugovora ne može biti isporučen na vreme zbog viša sila koja se dešava van volje strana, koja su nepredvidiva i sprečavaju i/ili odlažu ispunjenje obaveza strana. KUPAC takođe ima pravo da zahteva od PRODAVCA otkazivanje narudžbine, zamenu proizvoda predmet ugovora sa njegovim prethodnikom, ako postoji, i/ili odlaganje roka isporuke dok se prepreka ne ukloni. U slučaju da KUPAC otkaže narudžbinu, iznos proizvoda se KUPCU vraća u gotovini i u celosti u roku od 14 dana za uplate koje je KUPAC izvršio gotovinom. U uplatama koje je KUPAC izvršio kreditnom karticom, iznos proizvoda se vraća relevantnoj banci u roku od 14 dana nakon što je narudžbina otkazana od strane KUPCA. KUPAC može potrajati u proseku od 2 do 3 nedelje da iznos koji je PRODAVAC vratio KUPCU bude prenesen na račun KUPCA od strane banke. prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da ne može biti odgovoran.

9.9. Adresa PRODAVCA, adresa e-pošte, fiksne i mobilne telefonske linije i druge kontakt informacije koje je KUPAC naveo u prijavnom obrascu na sajtu ili kasnije ažurirao, putem pisma, e-pošte, SMS-a, telefonskog poziva i drugih sredstava, komunikacije, marketinga, obaveštavanja i ima pravo da kontaktira KUPCA u druge svrhe. Prihvatom ovog ugovora, KUPAC prihvata i izjavljuje da PRODAVAC može učestvovati u navedenim aktivnostima komunikacije.

9.10. KUPAC će pregledati ugovorena dobra/usluge pre nego što ih primi; udubljena, slomljena, pocepan pakovanje, itd. oštećena i defektna roba/usluge neće biti primljene od strane kurirske kompanije. Primljena roba/usluge se smatraju neokrečenim i netaknutim. Odgovornost pažljivog čuvanja dobra/usluga nakon isporuke pripada KUPCU. Ako se namerava koristiti pravo na odustajanje, dobra/usluge ne smeju biti korišćene. Faktura mora biti vraćena

9.11. Ako KUPAC i vlasnik kreditne kartice koji je korišćen tokom narudžbe nisu ista osoba, ili ako je otkrivena sigurnosna ranjivost u vezi sa kreditnom karticom korišćenom u narudžbi pre isporuke proizvoda KUPCU, PRODAVAC će pružiti identitet i kontakt informacije vlasnika kreditne kartice, izvod sa računa za prethodni mesec korišćene kreditne kartice ili zahtevati od KUPCA da dostavi pismo od banke vlasnika kartice koje potvrđuje da kreditna kartica pripada njemu. Narudžbina će biti suspendovana dok KUPAC ne pruži neophodne informacije/dokumente, a ako se navedeni zahtevi ne ispune u roku od 24 časa, PRODAVAC ima pravo da otkaže narudžbinu.

9.12. KUPAC izjavljuje i preuzima obavezu da su lične i druge informacije date prilikom prijavljivanja na vebsajt PRODAVCA tačne, i da će PRODAVAC odmah nadoknaditi sve štete, u gotovini i unapred, nakon prve obaveštenja PRODAVCA.

9.13. KUPAC prihvata i preuzima obavezu da će se od samog početka pridržavati odredbi zakonskih regulativa i da ih neće kršiti prilikom korišćenja vebsajta PRODAVCA. U protivnom, svi pravni i krivični odgovornosti koje mogu nastati će u potpunosti i isključivo obavezivati KUPCA.

9.14. KUPAC ne koristi vebsajt PRODAVCA na bilo koji način za ometanje javnog reda, javne moralnosti. Na nezakonit način, na način koji uznemirava i uzrujava druge, u nezakonite svrhe, na način koji krši materijalna i moralna prava drugih. Pored toga, član ne može učestvovati u aktivnostima (spam, virus, trojan horse itd.) koje sprečavaju ili otežavaju drugim korišćenje usluga.

9.15. Linkovi ka drugim vebsajtovima i/ili drugom sadržaju koji nisu pod kontrolom PRODAVCA i/ili koje poseduju i/ili upravljaju drugi treći lica mogu biti dati na vebsajtu PRODAVCA. Ovi linkovi su dati u svrhu olakšavanja orijentacije KUPCU i ne podržavaju bilo koji vebsajt ili osobu koja upravlja tim vebsajtom i ne predstavljaju nikakvu garanciju za informacije sadržane u povezanim vebsajtu.

9.16. Član koji krši jedan ili više članova navedenih u ovom ugovoru snosi ličnu i krivičnu odgovornost za ovo kršenje i oslobodiće PRODAVCA od zakonskih i krivičnih posledica tih kršenja. Štaviše; U slučaju da se incident upućuje pravnom polju zbog ovog kršenja, PRODAVAC zadržava pravo da traži naknadu od člana zbog nepoštovanja ugovora o članstvu.

10. PRAVO NA ODUSTAJANJE

10.1. KUPAC; U slučaju da je udaljeni ugovor u vezi sa prodajom dobara, sam proizvod ili osoba/organizacija na adresi koja je naznačena, može u roku od 14 (četrnaest) dana od datuma isporuke, uz uslov obaveštavanja PRODAVCA, koristiti svoje pravo na odustajanje od ugovora odbijajući robu bez preuzimanja bilo kakve pravne ili krivične odgovornosti i bez davanja bilo kakvog razloga. U udaljenim ugovorima vezanim za pružanje usluga, ovaj period počinje od datuma potpisivanja ugovora. Pre isteka prava na odustajanje, pravo na odustajanje se ne može koristiti u ugovorima o uslugama gde je započeo rad usluga uz saglasnost potrošača. Troškovi koji proizađu iz korišćenja prava na odustajanje pripadaju PRODAVCU. Prihvatom ovog ugovora, KUPAC unapred prihvata da je obavešten o pravima na odustajanje.

10.2. Da bi se ostvarilo pravo na odustajanje, potrebna je pisana obaveštenja PRODAVCU registrovanom poštom, faksom ili e-mailom u roku od 14 (četrnaest) dana i proizvod ne sme biti korišćen u okviru odredbi u "Proizvodi za koje se pravo na odustajanje ne može koristiti" regulisanoj u ovom ugovoru. Ako se ovo pravo koristi,

a) Faktura proizvoda isporučena 3. osobi ili KUPCU, (Ako je faktura proizvoda koja se vraća korporativna, mora biti vraćena uz vraćenu fakturu koju izdaje institucija prilikom povratka. Povrat narudžbina čije su fakture izdane na ime institucija ne mogu biti završene osim ako se ne izda POVRATNA FAKTURA.)

b) Obrazac za povratak,

c) Proizvodi koji se vraćaju moraju biti isporučeni kompletni i neozleđeni, zajedno sa kutijom, pakovanjem i standardnim dodacima, ako ih ima.

d) PRODAVAC je dužan da KUPCU vrati ukupnu cenu i dokumente koji obavezuju KUPCA, u roku od najkasnije 10 dana od prijema obaveštenja o odustajanju, a da vrati robu u roku od 20 dana.

e) Ako dođe do smanjenja vrednosti robe zbog krivice KUPCA ili ako povrat postane nemoguć, KUPAC je dužan da nadoknadi štetu PRODAVCU u odnosu na svoju krivicu. Međutim, KUPAC nije odgovoran za promene i pogoršanja koja se dese zbog pravilnog korišćenja dobara ili proizvoda u okviru perioda prava na odustajanje.

f) U slučaju da ispod iznosa poverene kampanje koji je postavio PRODAVAC, u skladu sa korišćenjem prava na odustajanje, iznos popusta koji se koristio se poništava.

11. PROIZVODI ZA KOJE SE NE MOŽE KORISTITI PRAVO NA ODUSTAJANJE

Donji veš, kupaći kostimi i donji deo badića, sredstva za šminkanje, proizvodi za jednokratnu upotrebu, roba koja je u opasnosti brzo da pokvari ili koja je verovatno da će isteći, koja je pripremljena u skladu sa zahtevima KUPCA ili jasno ličnim potrebama i nije pogodna za povratak, isporučena KUPCU. Proizvodi koji su nesigurni za zdravlje i higijenu za vraćanje ako je njihovo pakovanje otvorio KUPAC nakon isporuke, proizvodi koji su pomešani sa drugim proizvodima nakon isporuke i ne mogu biti odvojeni zbog njihove prirode, roba koja se odnosi na periodične publikacije kao što su novine i časopisi, osim onih pruženih u okviru ugovora o pretplati, Odmah izvršene elektronske usluge ili nematerijalna dobra koja se odmah isporučuju potrošaču, kao i audio ili video snimci, knjige, digitalni sadržaj, softverski programi, uređaji za snimanje podataka i uređaji za skladištenje podataka, potrošni materijali za računare, ne mogu se vraćati u skladu sa Uredbom ako je njihovo pakovanje otvoreno od strane KUPCA. Pored toga, pre isteka prava na odustajanje, pravo na odustajanje se ne može koristiti u vezi sa uslugama koje su započete uz saglasnost potrošača, u skladu sa Uredbom.

Da bi se vratili kozmetički i proizvodi za ličnu negu, donji veš, kupaći kostimi, badići, knjige, reproduktivni softver i programi, DVD, VCD, CD-ovi i kasete i kancelarijski potrošni materijali (toner, patroni, trake itd.) njihovih paketa moraju biti neotvoreni, neisprobani, netaknuti. i ne korišćeni.

12. SLUČAJ ODLOŽENIH I PRAVNIH POSLEDICA

KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će plaćati kamate u okviru ugovora o kreditnoj kartici između banke vlasnika kartice i banke i biti odgovoran banci u slučaju kašnjenja u transakcijama plaćanja kreditnom karticom. U tom slučaju, relevantna banka može preduzeti pravne radnje; može zahtevati troškove i troškove advokata koje će proizaći od KUPCA, a u svakom slučaju, ako KUPAC zakasni zbog svoje obaveze, KUPAC prihvata, izjavljuje i preuzima obavezu da će nadoknaditi štetu i gubitak koje je PRODAVAC pretrpeo zbog kašnjenja u izvršenju obaveze.

13. NADLEŽNI SUD

Žalbe i prigovore u sporovima koji proizađu iz ovog ugovora podnose se arbitražnom tribunalu ili potrošačkom sudu u mestu prebivališta potrošača ili gde je izvršena potrošačka transakcija, u okviru novčanih granica navedenih u zakonu u nastavku. Informacije o novčanoj granici su u nastavku:

Na snazi od 28/05/2014:

a) Okružnim potrošačkim arbitražnim komisijama u sporovima čija vrednost je manja od 2,000,00 (dve hiljade) TL, u skladu sa članom 68. Zakona br. 6502 o zaštiti potrošača,

b) Pokrajinskim potrošačkim arbitražnim komisijama u sporovima čija vrednost je manja od 3,000,00 (tri hiljade) TL,

c) U provincijama sa statusom metropole, aplikacije se podnose pokrajinskim potrošačkim arbitražnim komisijama u sporovima čija vrednost je između 2,000,00 (dve hiljade) TL i 3,000,00 (tri hiljade) TL.

Ovaj Ugovor se pravi u komercijalne svrhe

14. STUPANJE NA SNAGU

Kada KUPAC izvrši uplatu za narudžbinu postavljenu na Sajtu, smatraće se da je prihvatio sve odredbe ovog ugovora. PRODAVAC je dužan da pre izvršenja narudžbine obezbedi neophodne softverske aranžmane za dobijanje potvrde da je ovaj ugovor pročitan i prihvaćen od strane KUPCA na sajtu.

PRODAJNA OSOBA:

KUPAC:

DATUM: