“距離販売を理解する:主要な概念と法的影響”
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距離販売契約


1. 当事者


本契約は、以下の条件の枠組み内で、次の当事者間で署名されています。


「購入者」;(以下「購入者」と呼ばれる)


氏名:

住所:


「販売員」;(以下「販売者」と呼ばれる)


氏名:

住所:


本契約を受け入れることにより、購入者は、契約の対象が注文を承認した場合、注文の価格と、送料や税などの追加料金を支払う義務があることを事前に受け入れ、その旨について通知を受けたことを認めます。


2. 定義


本契約の適用及び解釈において、以下に記載する用語は、対する説明を示します。


大臣:関税貿易大臣、


省:関税貿易省、


法律:消費者保護法第6502号、


規制:距離契約規制(OG:27.11.2014/29188)


サービス:料金または利益の対価として行われる、または約束される消費者取引の対象、


販売者:商業または専門的な活動の範囲内で消費者に商品を提供する企業、または供給者の代理として行動する企業、


購入者:商業目的または非専門目的で商品またはサービスを取得、使用、または利益を得る自然人または法人、


サイト:販売者のウェブサイト、


顧客:販売者のウェブサイトを通じて商品やサービスを要求する自然人または法人、


当事者:販売者と購入者、


契約:販売者と購入者の間で締結された本契約、


商品:購入の対象となる動産及び電子環境で利用されるために準備されたソフトウェア、音声、映像、及び類似の無形財産を指します。


3. 対象


本契約は、消費者保護法第6502号及び距離契約に関する規制の規定に従い、購入者が販売者のウェブサイトを通じて電子的に注文した、下記に指定する商品の販売及び配達に関する当事者の権利義務を規定しています。


サイトに掲載され、告知された価格は販売価格です。広告された価格及び約束は更新及び変更されるまで有効です。指定された期間のために広告された価格は、その期間の終了まで有効です。


4. 販売者情報


肩書き

住所

電話

ファックス

メール


5. 購入者情報


宛先

配達住所

電話

ファックス

メール/ユーザー名


6. 注文者情報


氏名/姓/肩書き


住所

電話

ファックス

メール/ユーザー名


7. 契約製品/製品情報


1. 商品の基本的な特徴(タイプ、数量、ブランド/モデル、色、番号など)は、販売者のウェブサイトに公開されています。販売者がキャンペーンを行う場合、キャンペーン期間中に関連商品を確認できます。


7.2. サイトにリストされ、告知された価格は販売価格です。広告された価格及び約束は更新及び変更されるまで有効です。指定された期間のために広告された価格は、その期間の終了まで有効です。


7.3. 契約の対象となる商品の販売価格は、すべての税金を含み、以下に示されています。


商品説明


数量


単価


小計

(付加価値税含む)


送料


合計:


支払方法とプラン


配達先住所


配達先人物


請求先住所


注文日


配達日


配達方法


7.4. 商品の配達費用は、購入者が負担します。


8. 請求書情報


氏名/姓/肩書き


住所

電話

ファックス

メール/ユーザー名

請求書の配達:請求書の注文が配達先住所に商品と共に配達されます。

提供されます。


9. 一般規定


9.1. 購入者は、本契約の対象となる商品の基本的な特徴、販売価格、支払方法及び配達に関する事前情報を販売者のウェブサイトで読み、情報を得て、電子的に必要な確認を行うことを受け入れ、宣言し、誓約するものとします。購入者は、販売者が消費者に対して距離販売契約を締結する前に提供した住所、注文した商品の基本的な特徴、税金を含む商品の価格、支払及び配達情報を正確に完全に得たことを確認します。


9.2. 契約の対象となる各商品は、購入者が示した住所に配達され、購入者の居住地からの距離に応じて、ウェブサイトの事前情報セクションに指定された期間内に配送されます。ただし、法定の30日を超えない期間内に配達されます。商品がこの期間内に購入者に配達できない場合、購入者は契約を解除する権利を有します。


9.3. 販売者は、契約の対象となる商品を、注文に指定された特性に従って完全に、そして保証書や取扱説明書がある場合はそれも含め、法的な要件に従って、あらゆる欠陥から解放された状態で、確実に標準に従って配達することを誓約、宣言し、承認します。販売者は、必要な注意と care を持って業務を行い、業務の実施中に必要な注意を払い、誠実さの原則に従い、サービスの質を維持し向上させるために必要な care を払うことを約束します。


9.4. 販売者は、契約履行の義務が終了する前に、購入者に通知した上で、同等の品質と価格の異なる商品を供給することができます。


9.5. 販売者は、注文の対象となる商品またはサービスを履行することが不可能な場合、この状況を知った日から3日以内に消費者に書面で通知し、この場合は14日以内に購入者に全額を返金することを誓約、宣言し、承認します。


9.6. 購入者は、本契約の対象となる商品の配達を確認するために本契約を電子的に確認することを誓約、宣言し、商品価格が何らかの理由で支払われず、または銀行資金記録でキャンセルされた場合、販売者の契約商品の配達義務が終了することを受け入れ、宣言し、誓約します。


9.7. 契約の商品が購入者または購入者が示した住所に配達された結果として、無断で購入者のクレジットカードが不正に使用され、その商品価格が関連銀行または金融機関から販売者に支払われなかった場合、購入者は販売者に対し、3日以内にその商品を戻すことを受け入れ、宣言し、承認します。送料は販売者が負担します。


9.8. 販売者は、契約の商品が、当事者の意思を超えた不可抗力の状況により、時間通りに配達できない場合、買い手に通知することを誓約、宣言し、承認します。購入者は、販売者に対して、注文のキャンセル、契約商品の前の品物への交換、または障害が取り除かれるまでの納期の延長を要求する権利も有します。購入者が注文をキャンセルした場合、商品代金は現金で全額14日以内に返金されます。購入者がクレジットカードで支払った場合は、購入者が注文をキャンセルした後、14日以内に関連銀行に商品代金が返金されます。銀行が購入者の口座に返金金額を反映させるまで、購入者は平均して2週間から3週間かかることを受け入れ、宣言し、承認します。


9.9. 販売者が規約を定め、またはその後アップデートした登録フォームにおいて、購入者が指定した住所、電子メールアドレス、固定電話番号及び携帯番号などの連絡先情報に基づき、購入者に対して通信、マーケティング、通知、その他の目的で連絡を取ることができる権利を有します。この契約を受け入れることにより、購入者は、販売者が上記の通信活動を行うことが承認されたことを受け入れ、宣言するものとします。


9.10. 購入者は、契約された商品/サービスを受け取る前に検査することを誓約します。凹み、破損、破れたパッケージなどのダメージのある不良品は運送会社から受け取らない。受け取った商品/サービスは、破損していないものとみなされます。配達後の商品/サービスを注意深く保護する責任は購入者にあります。撤回権を行使する場合、商品/サービスは使用されていない必要があります。請求書も返送されなければなりません。


9.11. 購入者と注文に使用されたクレジットカードの名義人が同一人物でない場合、または商品が購入者に配達される前に、使用されたクレジットカードに関連してセキュリティの脆弱性が検出された場合、販売者は、名義人の身元及び連絡先情報、使用されたクレジットカードの前月の明細書、または名義人のクレジットカードがその名義人に属することを示す銀行からの書簡を求めることができます。購入者は、要求された情報/ドキュメントを提供するまで注文は保留され、もしこれらの要求が24時間以内に満たされない場合、販売者は注文をキャンセルする権利を有します。


9.12. 購入者は、販売者のウェブサイトに登録する際に提供された個人情報及びその他の情報は真実であることを宣言し、販売者に対する最初の通知に基づいて、すべての損害を現金で補償し、前払いすることを誓約します。


9.13. 購入者は、販売者のウェブサイトを使用する際に、法的規定の規定を遵守し、違反しないことを誓約、宣言します。さもなければ、発生する可能性のあるすべての法的及び刑事責任は、購入者を完全かつ独占的に拘束します。


9.14. 購入者は、販売者のウェブサイトを公共秩序や公共道徳を乱す目的で、法律に反して他者を迷惑させ、違法な目的のために、他者の物的及び精神的権利を侵害する方法で使用することはできません。また、購入者は、他者がサービスを利用することを妨げる、または困難にする活動(スパム、ウイルス、トロイの木馬など)を行うこともできません。


9.15. 販売者の管理下にない、または他の第3者が所有または運営するその他のウェブサイトやコンテンツへのリンクが販売者のウェブサイトで提供されることがあります。これらのリンクは、購入者に方向性を提供することを目的としており、リンクされたウェブサイトの情報が保証されるものではありません。


9.16. 本契約に記載されている条項の一つまたは複数に違反したメンバーは、この違反に対して個人的及び刑事上の責任を負い、販売者をこれらの違反の法的及び刑事上の結果から解放します。さらに、この違反により事件が法的手続きに持ち込まれた場合、販売者は、メンバーに対し、メンバーが契約に違反したことによる損害賠償を請求する権利を保持します。


10. 解除権


10.1. 購入者は、商品販売に関する距離契約に関連して、商品自身または指定された住所における人や組織への引渡しの日付から14日以内に、販売者に通知することを条件に、合法的または刑事的責任を負うことなく、理由を示さずに商品の受け取りを拒否して契約から撤回する権利を有します。サービス提供に関連する距離契約では、この期間は契約締結日から始まります。撤回権の期限が到達する前に消費者の同意によりサービスの提供が開始された場合、撤回権を行使することはできません。撤回権の行使に伴うコストは販売者が負担します。この契約を受け入れることにより、購入者は撤回権に関して通知されたことを事前に受け入れます。


10.2. 撤回権を行使するためには、書面での通知が、登録郵便、ファックス、または電子メールにより14日以内に販売者に対して行われ、商品は本契約に規定する「撤回権の行使ができない商品」に準拠して未使用でなければなりません。この権利が行使された場合、


a) 第三者または購入者に納品された商品の請求書(返金物品の請求書が法人名義である場合、返品時に発行された返品請求書を添付しなければなりません。法人名義の請求書で発行された注文の返品は、返品請求書が発行されない限り完了できません。)


b) 返送フォーム、


c) 返品される商品は、箱、パッケージ及び標準付属品(あれば)を含めて、完全で無傷でなければなりません。


d) 販売者は、撤回通知を受け取った日より遅くとも10日以内に、合計金額及び購入者に対して負担を強いる書類を返金し、商品は20日以内に返送しなければなりません。


e) 商品に購入者の過失による価値の減少が生じた場合、または返品が不可能になった場合には、購入者は販売者への損害をその過失の割合に応じて賠償する義務があります。しかし、購入者は撤回権行使期間中に商品が適正に使用された場合の変更や損傷については責任を負いません。


f) 撤回権行使に伴い、販売者が設定したキャンペーンの最低金額を下回った場合は、キャンペーンの一環として利用された割引額は無効となります。


11. 撤回権が行使できない商品


下着、水着、ビキニの下、化粧品、使い捨て商品、購入者のリクエストに基づき準備された、または明確に個人のニーズに応じて適合していない、迅速に spoil する危険のある商品や、納品時に購入者によって梱包が開かれたために返品に適していない商品の場合、その他の商品の性質上分離することができない商品、新聞や雑誌などの定期刊行物に関する商品(契約に基づく購読方法を除く)、直ちに実行される電子サービスや瞬時に消費者に配達される無形財、音声または映像の記録、書籍、デジタルコンテンツ、ソフトウェアプログラム、データ記録及びデータ保存装置、コンピュータ消耗品は、購入者によって梱包が開かれた場合、規制に従い返品することはできません。また、撤回権期限が過ぎる前に消費者の承認でサービスが開始される場合、撤回権の行使はできません。


化粧品やパーソナルケア商品の、下着の、泳ぎ着、ビキニ、書籍、再生可能なソフトウェアとプログラム、DVD、VCD、CD、カセット及び文房具消耗品(トナー、カートリッジ、テープなど)を返品するためには、そのパッケージが開かれておらず、未使用である必要があります。


12. 延期の場合及び法的結果


購入者は、クレジットカード契約に基づきカード発行銀行に対して金利を支払うことを受け入れ、宣言し、同銀行にも遅延の場合は、法的措置を取る権利があり、購入者が債務不履行の状態にある場合、売主が遅延の結果に対して損失を被ることを認め、宣言し、補償することを誓約します。


13. 管轄裁判所


本契約から生じる紛争に関する苦情及び異議は、消費者の居住地または消費者取引が行われた場所の仲裁裁判所または消費者裁判所に、おさげの法的限度の内で申し立てるものとします。金銭的限度に関する情報は以下の通りです。


2014年5月28日より効力発生:


a) 消費者保護法第6502号第68条に基づき、2,000.00トルコリラ(2,000)未満の紛争については、地区消費者仲裁委員会に、


b) 3,000.00トルコリラ(3,000)未満の紛争については、州消費者仲裁委員会に、


c) 大都市として指定された州では、2,000.00トルコリラ(2,000)から3,000.00トルコリラ(3,000)の間の紛争に対して、州消費者仲裁委員会に申し立てが行われます。

本契約は商業目的で締結されます。


14. 発効


購入者がサイトで注文した商品の支払いを行った場合、本契約のすべての条件に同意したものと見なされます。販売者は、注文が履行される前に、購入者が本契約を読み、受諾したことを確認するために必要なソフトウェアの整備を行う義務があります。


販売員:


購入者:


日付: