消費者の権利 - 解除 - キャンセル返品条件

一般:

ウェブサイトを通じて電子的に注文を行う場合、事前情報フォームおよび提示された距離販売契約を受け入れたと見なされます。

購入者は、消費者保護法第6502号および距離契約に関する規則（RG：27.11.2014/29188）および購入した製品の販売および配送に関するその他の適用法の規定の対象となります。

製品の配送コストである送料は、購入者が負担します。

購入した製品は、購入者が指定した住所に、法定期間30日を超えない範囲で配達されます。この期間内に製品が配達されない場合、購入者は契約を解除することができます。

購入した製品は、注文時に指定された特性に従って完全かつ適切に配達され、保証書やユーザーマニュアルなどの書類が付属している必要があります。

購入した製品の販売が不可能になった場合、売り手はこの状況を知った日から3日以内に書面で購入者に通知する義務があります。総額は、14日以内に購入者に返金されます。

購入された製品の価格が支払われていない場合:

購入者が購入した製品の代金を支払わなかったり、銀行記録でキャンセルした場合、売り手の製品の配送義務は終了します。

無断でクレジットカードを使用した場合のショッピング:

製品が配達された後、購入者が支払ったクレジットカードが無断で使われていることが確認され、販売された製品の代金が関連銀行または金融機関によって売り手に支払われない場合、購入者は契約対象の製品を3日以内に売り手の費用で返却しなければなりません。

予見できない理由により製品が納品できない場合:

売り手が予見できない不可抗力が発生した場合は、製品が時間通りに配達できない旨を購入者に通知します。購入者は、注文のキャンセル、同様の製品への交換、または障害が取り除かれるまでの納期の延長を要求できます。購入者が注文をキャンセルした場合は、現金で支払いを行った場合、キャンセル日から14日以内に現金で返金されます。クレジットカードで支払いを行い、キャンセルした場合、製品の価格はキャンセル日から14日以内に銀行に返金されますが、銀行が購入者の口座に振込むまでに2〜3週間かかる可能性があります。

購入者の製品確認義務:

購入者は、受領前に契約された商品/サービスを検査し、へこみ、破損、破れた包装などの損傷がある商品/サービスは、配送会社から受け取らないものとします。受け取った商品/サービスは、損傷や欠陥がないものと見なされます。購入者は、納品後に商品/サービスを注意深く保護しなければなりません。解除権を行使する場合、商品/サービスは使用してはなりません。請求書は、製品とともに返却される必要があります。

解除権:

購入者は、購入した製品の配達日から14日以内に、法的または刑事責任を負うことなく、理由を示さずに製品を拒否することにより契約から撤回する権利を行使できます。ただし、下記の連絡先情報を使用して売り手に通知する必要があります。

売り手の解約通知先連絡先情報:

会社

名前/役職: Ramazan Dikmen旅行代理店株式会社

住所: 20 Temmuz mah. Nisa cad. no:5/4 Merkez/Nevşehir

メール: raditravels@gmail.com

電話: +905557605656

解除権の期間:

購入者がサービスを購入した場合、この14日間の期間は契約締結日から始まります。サービスの実施が消費者の承認に基づいて開始された場合、解除権は行使できません。

解除権の行使にかかる費用は、売り手が負担します。

解除権を行使するためには、書面にて売り手に登録郵便、ファックスまたはメールで通知を行い、製品を使用してはならず、契約において「解除権を行使できない製品」についての規定に従う必要があります。

解除権の行使:

第三者に配達された製品の請求書（返却する製品の請求書が企業名義の場合は、返却時に発行された返却請求書を同封する必要があります。機関名義で発行された請求書の返品は、返却請求書が発行されない限り、完了できません。）

返却フォーム、返却される製品は、箱、包装、標準付属品などを含めて完全かつ無傷な状態で配達されなければなりません。

返品条件:

売り手は、解除通知を受領してから遅くとも10日以内に総額および購入者に債務を課す書類を返還し、商品は20日以内に返却されなければなりません。

製品の価値が購入者の過失により減少した場合、または返却が不可能になった場合、

購入者は、過失の程度に応じて、売り手に対する損害を賠償する義務があります。ただし、購入者は解除権の期間内に製品を適切に使用したことによる変更や劣化に対して責任を負いません。

解除権の行使により、売り手によって設定されたキャンペーン限度額を下回った場合は、キャンペーン内で使用された割引額は無効になります。

解除権を行使できない製品:

下着、水着、ビキニボトム、化粧品、使い捨て製品、迅速に傷む恐れのある商品や明らかに個人のニーズに応じて準備された商品、配達後に購入者によって包装が開封された健康や衛生上の理由で返品に適さない製品、配送後に他の製品と混合し、特性上分離できなくなった商品、新聞や雑誌などの定期刊行物、購読契約に基づがないもの、電子環境での即時パフォーマンスサービスや消費者に対して瞬時に提供される無形商品、音声や映像の録音、書籍、デジタルコンテンツ、ソフトウェアプログラム、データ記録およびデータ保存装置、コンピュータ消耗品は、購入者によってパッケージを開封された場合、受け付けられません。また、解除権の期間内に消費者の承認に基づいて開始されているサービスについては解除権を行使することができません。

化粧品および個人用ケア製品、下着製品、水着、ビキニ、書籍、再現可能なソフトウェアおよびプログラム、DVD、VCD、CD、カセット、および文房具（トナー、カートリッジ、テープなど）は、未開封、未使用、損傷のない状態でなければ戻すことができません。

延滞した場合の法的結果

購入者は、クレジットカード契約に基づき、債務者の銀行に対して利息を支払い、支払い取引がクレジットカードを介して行われた場合にデフォルトした場合は銀行に対する責任を負うことを受け入れ、宣言し、約束します。この場合、関連銀行は法的手続きを行い、購入者から生じる費用と弁護士費用を請求することができ、いかなる場合においても、購入者が債務の履行遅延により売り手に生じた損害を支払うことに同意するものとします。

支払いおよび配送

銀行振込またはEFT（電子資金移動）によって、いずれかの当社の銀行口座（TL）に入金できます。

当サイトで、すべての種類のクレジットカードに対してオンラインの単回払いまたはオンライン分割払いの機会を利用できます。オンライン支払いでは、注文の終了時にクレジットカードから金額が引き落とされます。